Kimyasal Koku Sorunu Ve Nakliye Ücretinin İadesi Talebi

İstanbul Ataşehir Brandium Media Markt mağazasından yaklaşık bir ay önce Altus al 404 MP model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren çalıştırdığımda, içinden ağır ve rahatsız edici derecede kimyasal bir koku gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü Media Markt ve ilgili firmaya bildirerek değişim talebinde bulundum.

Makine değişim için alındı, günlerce bekledim ve tarafıma sıfır başka bir ürün gönderildi. Ancak gelen ikinci makinede de aynı kimyasal koku sorununu yaşadım. Bu süreçte yaklaşık bir ay boyunca bulaşık makinesine para ödememe rağmen makinesiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Sonrasında ücret iadesi yapıldı ancak sadece makinenin bedeli yatırıldı, ödediğim 400 TL nakliye ücreti tarafıma iade edilmedi. Üründeki ayıp ve yaşadığım mağduriyet benim kusurum olmadığı halde, nakliye ücretinin de iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ürün kaynaklı sorunlar hem de zaman ve mağduriyetin karşılığı olarak, ödediğim tutarın tamamının, yani nakliye dahil tüm bedelin eksiksiz tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum, bu yaşadığım sürecin dikkate alınmasını ve ücretimin nakliye ücreti dahil eksiksiz şekilde ödenmesini rica ediyorum.