Yanık Kokulu Bulaşık Makinesi Ve Eksik İade Tutarı

Media Markt Ataşehir Brandium mağazasından Altus AL404MP model bulaşık makinesini 12.998 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra makineden sürekli yanık kokusu gelmeye başladı. Yetkili servis gelip baktı ve ürünü değiştirerek başka bir makine getirdi ancak yeni gelen bulaşık makinesinde de aynı yanık kokusu problemi devam ettiği için ürünü iade etmek zorunda kaldık.

Ürün 23.01.2026 tarihinde Media Markt tarafından geri alındı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün hesabıma yatırılan tutarı kontrol ettiğimde, ödediğim 12.998 TL yerine 12.599 TL iade edildiğini gördüm. Yani hem kusurlu ve sorunlu ürünler nedeniyle mağdur edildim, hem de iade sürecinde tarafıma eksik ödeme yapıldı.

Media Markt’ın ürünü alırken ödediğim tam tutar olan 12.998 TL’yi eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ve bu eksik iade ile ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.