Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Kapsamında İphone Değişimi Yerine Düşük Bedel Teklifi

4 Ağustos 2025 21:061.294

Media Markt'ta kasko sorunu yaşıyorum. Satış danışmanı, bu telefonu alırken kasko önemini anlattı. İstemediğim halde kasko almam için ısrar etti; müşterisinin aldığı bir telefonu iki gün sonra kırıldığında değiştirildiğini gösterdi. Şimdi benim iPhone 14 Plus düştü, kasko kapsamında teslim ettim. Cihazı perte çıkardılar. Onarım fiyatı aşıldığı için 45-46 bin TL'ye aldığım telefonun yerine bana yalnızca 26 bin TL çek veriyorlar. Bu durum kabul edilemez, her yere başvuracağım. En az yüzde 70 ödeme yapılması gerekiyor. Değişim talebimiz ise telefon fiyatı arttığı için reddedildi. O zaman neden kasko satarken 'ne olursa olsun değişim olur' dediniz?

2 Destek
5 Ağustos 2025 08:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Mehmet A. “Kasko Kapsamında İphone Değişimi Yerine Düşük Bedel Teklifi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

8 Ağustos 2025 13:13

Merhaba Mehmet A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250808-016539 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

13 Ağustos 2025 11:01

Merhaba Mehmet A. 250808-016539 kayıt numaralı “Kasko Kapsamında İphone Değişimi Yerine Düşük Bedel Teklifi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Mehmet
14 Ağustos 2025 14:59

Media Markt tekrar aradım onlar beni sigorta birimine yönlendirdi onlarla konuştum bize gelen bir şikayet olmadığını ilettiler pert kararının mağaza olduğunu ilettiler mağaza ile konuşuyorum pert kararı sigorta diyor gerçekten Yazıklar olsun Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum o kasko satan arkadaşa da hiçbir söyleyeceğim yok

Mehmet
21 Ağustos 2025 11:32

Tam tamına 30 gün oldu 4 defa kasko dediler kasko mağazaya suç atıyor mağaza kasko ya suç atıyor mail olarak sizleri tüketici heye mahkemesine verdim belgeyi ilettim sizlere sonuç çıkana kadar o telefonu almayacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kasko Kapsamı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

23 Aralık 2024 18:232.206

Media Markt'tan iPhone 14 telefon aldım. Telefon alırken cihazınıza kasko yapalım dediler. Kasko detayını sorduğumda, ku...

Kasko Mağduriyeti: Orijinal Parça Sorunu

28 Kasım 2024 00:041.801

2023 Eylül ayında aldığım iPhone 14 Plus cihazımı 11.000 TL fark ödeyerek kasko yaptırmıştım. Kaskoyu yaparken telefonu ...

Kasko Mağduriyeti: Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz Hizmet

22 Ocak 2025 18:053.279

Merhaba, 1 yıl önce, Media Markt Vega Outlet mağazasından bir adet iPhone 14 telefon aldım. Satış danışmanının ısrarla...

Media Markt'ta Garanti Ve Kasko Mağduriyeti

27 Mart 2025 19:591.791

Media Markt'tan alışveriş yaparken yaşadığımız sorunlar oldukça can sıkıcı. Malatya Park AVM'deki Media Markt'tan 09.01....

Kasko Mağduriyeti: Media Markt'tan Çözüm Bekliyorum

10 Aralık 2024 13:231.819

Media Markt'tan iPhone 13 telefon aldım. Telefonumu alırken 'Meteor düşse tamir ederiz' dediler ve kasko yaptırmamı öner...

Video Şikayetler

Media Markt Dyson Şarjlı Dik Süpürge Uzatılmış Garanti, Onarım Yapmama

Media Markt DysonŞarjlı Dik Süpürge Uzatılmış Garanti, Onarım Yapmama

Profil fotoğrafı
Ömür
Media Markt Shark Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor

Media Markt SharkSüpürge Kendi Kendine Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Esra
Media Markt Pişmanlıktır!

Media MarktPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Oya
Media Markt'ın Yaptığı Kasko Neye Yarıyor?

Media Markt'ınYaptığı Kasko Neye Yarıyor?

Profil fotoğrafı
Aytek
Media Markt 7000 Serisi Şarj Sorunu!

Media Markt 7000Serisi Şarj Sorunu!

Profil fotoğrafı
Samet

Öne ÇıkanKonular

Media Markt Kategorileri