Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamında İphone Değişimi Yerine Düşük Bedel Teklifi

profile
04 Ağustos 2025 21:06
1.215

Media Markt'ta kasko sorunu yaşıyorum. Satış danışmanı, bu telefonu alırken kasko önemini anlattı. İstemediğim halde kasko almam için ısrar etti; müşterisinin aldığı bir telefonu iki gün sonra kırıldığında değiştirildiğini gösterdi. Şimdi benim iPhone 14 Plus düştü, kasko kapsamında teslim ettim. Cihazı perte çıkardılar. Onarım fiyatı aşıldığı için 45-46 bin TL'ye aldığım telefonun yerine bana yalnızca 26 bin TL çek veriyorlar. Bu durum kabul edilemez, her yere başvuracağım. En az yüzde 70 ödeme yapılması gerekiyor. Değişim talebimiz ise telefon fiyatı arttığı için reddedildi. O zaman neden kasko satarken 'ne olursa olsun değişim olur' dediniz?

kasko-kapsaminda-iphone-degisimi-yerine-dusuk-bedel-teklifi-3.jpg
profile profile
2 Destek
05 Ağustos 2025 08:46 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Mehmet A. “Kasko Kapsamında İphone Değişimi Yerine Düşük Bedel Teklifi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

08 Ağustos 2025 13:13

Merhaba Mehmet A. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250808-016539 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

13 Ağustos 2025 11:01
Mehmet
Mehmet
14 Ağustos 2025 14:59

Media Markt tekrar aradım onlar beni sigorta birimine yönlendirdi onlarla konuştum bize gelen bir şikayet olmadığını ilettiler pert kararının mağaza olduğunu ilettiler mağaza ile konuşuyorum pert kararı sigorta diyor gerçekten Yazıklar olsun Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum o kasko satan arkadaşa da hiçbir söyleyeceğim yok

Mehmet
Mehmet
21 Ağustos 2025 11:32

Tam tamına 30 gün oldu 4 defa kasko dediler kasko mağazaya suç atıyor mağaza kasko ya suç atıyor mail olarak sizleri tüketici heye mahkemesine verdim belgeyi ilettim sizlere sonuç çıkana kadar o telefonu almayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

profile
Ayşegül
23 Aralık 2024 18:23
2.166

Kasko Mağduriyeti: Orijinal Parça Sorunu

profile
28 Kasım 2024 00:04
1.777

profile
22 Ocak 2025 18:05
3.145

profile
27 Mart 2025 19:59
1.300
Media Markt'ta Garanti Ve Kasko Mağduriyeti
Media Markt'ta Garanti Ve Kasko Mağduriyeti
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 13:23
1.737
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri