to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim
Apple Airpods 4. Nesil kulaklığımı Media Markt Konya Selçuklu şubesinden satın aldım ve ürünle birlikte 2+2 yıl kasko yaptırdım. Satış sırasında, kasko kapsamında herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak kulaklıkta yaşadığım sorun sonrası kaskodan faydalanmak için mağazaya başvurduğumda, doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirildim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda ise polise gitmem gerektiği söylendi. Kasko hakkımdan yararlanmak istememe rağmen, bana hiçbir gerekçe sunulmadan bu hak tanınmadı.
Ürün faturası, garanti belgesi ve kasko sözleşmem elimde mevcut. Kasko hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gül D. “Kasko Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gül d. 251106-021220 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kasko Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Ulaşılmadı diye bir şey yok sizin tarafınızdan evet arandım hastanede olduğum için konuşamıyorum dedim saat 16:00 tekrar arayacağız dediler ama aranmadım tekrar
