to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s25 fe 512 GB telefon satın aldım, ödemeyi de 21.02.2026 tarihinde havale ile gerçekleştirdim. Siparişim 301629382 numarasıyla oluşturuldu ve ödeme eşleşmesi için iki iş günü beklemem gerektiği söylendi. İki iş günü dolduktan sonra müşteri hizmet...
Media Markt üzerinden satın aldığım Epson l3560 yazıcı 10 Şubat 2026 tarihinde kargodan hasarlı şekilde teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm ve hemen durumu bildirdim. Sipariş numaram 300098455’tir. Konuyla ilgili hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıy...
07/10/2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 278041972). Ürünün Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edileceği ve Kartur Lojistik firmasına teslim edildiği belirtildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir takip...
14.09.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Bosch marka derin dondurucu sipariş ettim (Sipariş No: 274204900). Ürünün ücreti olan 31.999 TL’yi peşin olarak ödedim. 17.09.2025 tarihinde Borusan Lojistik tarafından arandım ve belirttiğim adrese ürünün getirilmeyeceği, köylere dağıtım yapılma...
06 Ağustos’ta Media Markt üzerinden Xiaomi Note 14 model telefon siparişi verdim ve Kolay Gelsin adlı kargo firması aracılığıyla Konya Şehir Hastanesi adresinde teslim aldım. Kargo görevlisine, yanımda bulunan iki şahitle birlikte kutunun tamamen boş olduğunu gösterdim ve iade almak ya da tutanak tu...
29.04.2025 tarihinde online olarak vermiş olduğum telefon siparişi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, ürünler henüz elime ulaşmadı. Sadece faturası gönderildi. Verdikleri kargo takip numarasında 'devir depodan iade edildi' ibaresi yer alıyor ve ürünün stoğu da şu an ellerinde yok görünüyor. Media...
Media Markt mağazasının yaşadığım yere kadar gelen kargoyu kafasına göre iade alıp beni mağdur ettiler. Ben bu ürünü stok yapmak için almadım, öyle yapacak olsam 1 adet almam. İhtiyacım olduğundan dolayı aldım. Eğer ürünü tekrar yollamazlarsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Media Markt N11 üzerinden "Logitech mx Keys s 920-011594 Aydınlatmalı Kablosuz Türkçe q Klavye Siyah" ürününü aldım. Ürün bana kargolandıktan sonra, kargo şirketi ürünün kutusunun ve kendisinin hasarlı olduğunu belirterek gönderiyi isteğim dışında geri Media Markt'a iade etmiş. Media Markt ile ileti...
Ürün teslimi için akşam saatlerini seçtim sipariş oluştururken. Sabah 07.40'ta arandım, yarım saat içinde siparişim teslim edileceği söylendi ve 1 saat bekletildim. Ürünüm gelmedi, 10 dakika, 20 dakika, vs. Bitmeyen dakikalar yüzünden işe geç kaldım. Ürünü teslim etmedikleri gibi 'almazsanız iade ol...
"Teşekkür ederek"
Media Markt ürün siparişi pişmanlıktır. Sipariş verdim, 12 gün bekledim. Aradım, yoğunluk var göndereceğiz dediler. Sonra gelen malı beğenmediğim için...
19.07.2024 Tarihinde sipariş verdiğim ürünümü 22.07.2024 Tarihinde kargoya verildiği bilgisi geldi. Fakat aynı gün aradılar kargomun depoya geri geldiğini iadesini mi yoksa yeniden kargoya verilmesini mi istersiniz dediler. Bende neden böyle oldu bugün gelmesi gerekiyordu bana gelmeyen kargo neden y...
Media Markt online den aldığım elari akıllı saat cuma günü elime geçti ürün ekran kalitesi ve konum servislerini beğenmedim pazartesi günü kargo ile iadeye gönderdim. Firma şifreli ürün diye kontrol etmeden geri gönderdi, aslında üründe fabrikasyon şifre varsı ben koymadım. Sonra Eskişehir Espark Me...
Sayın Media Markt Yetkilileri, 05.06.2024 tarihinde 36518526 numaralı siparişimi verdim. (LG S3NW12JA3AA Dual Eco 12.000 BTU Klima) 23.499 TL. Bu arada sitede sürekli stok bitiyor ve tekrar yenileniyordu. Almak için her saat kontrol ettim. Sonunda alabilmiştim. Ödemem alındı. Yaz sıcaklarından d...
19 Mart 2024 tarihinde anneme Ankara Ankamall Media Markt tan Alcatel 2057 d modeli kapaklı telefon aldım. Ürünü anneme gösterdim ancak küçük olduğu için kullanmak istemedi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ürün size açılarak gösterildiği için iade alamayacaklarını söyledi. Halbu k...
"Şikayet var platformunun etkisiyle de olsa sorun çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Teşekkürler aramanız için ılımlı görüştük ürün depolarına gönderilecek ve detaylı inceleme yapılacak iade veya değilim talebim var teşekkürler"
Media Markt'ın online platformu üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesini kolay iade seçeneği ile iade etmek üzere kayıt oluşturdum ve bana e-posta ile geri dönüş yapılarak ürünü gönderilen kodla kargo ile veya mağazalardan iade edebileceğim bildirildi. İzmit şubesine gittiğimde ürün kontrol edil...
Media Markt'tan aldığımız Electrolux marka kurutma makinesi arızalı çıktı. Servis aldı götürdü ama arızayı bulamadı. Bizde Media Markt ile görüşüp iade oluşturduk ve iademiz onaylandı ama 2 ay geçmesine rağmen hala kurutma makinesi elimizden alınmadı ve hala bekliyoruz. Her gün Media Markt arayıp şi...
35599285_1 numaralı siparişim ile ilgili Media Markt'tan iki adet ürün aldım, IP 15 ürünleri kargoladılar. Kargo mesajı geldi. Kargo bana ulaşmadan ürünleri geri aldılar ve hâlâ kredi kartı ücret iadesini yapmadılar. Müşteri temsilcisi aynı üründen iki adet alamayacağımı söyledi. Sitede farklı renkl...
Ürün firma tarafından alı konuldu. Ne ürün alabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum. Hem ürün yok hem de ücretim yok. Firmayı aradığımda, firma bana ürünün onlarda olmadığını söylüyor; fakat bu yalanmış. Kargo firmasını aradım, ürün depoya teslim edileli 4 gün olmuş. Ben aradığımda 'ürün bizde d...
"Sorunumu gecikmelide olsa çözdüğünüz için teşekkürler"
10.10.2023 tarihinde vermiş olduğum farklı renklerde toplamda 7 adet Canon marka mürekkebin 2 adedinin (1 sarı - 1 mavi) son kullanım tarihi geçmiş geldi tarafıma. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve bilgisini paylaştım. İade edin dediler. Ancak uygulama üzerinden, Web site üzerinden ve müşteri hizmetle...
Media Markt'dan aldığım ürünü hiç kullanmamama, kutusuna zarar vermememe ve eksiksiz şekilde geri götürmeme rağmen mağazadan iade edemedim. İstanbul Bakırköy Capacity'de bulunan şube müdürü dahil hiçbir şekilde iadeyi kabul etmediler. Gerekçe olarak açılan ürünlerin iadesini Media Markt kabul etmez ...
