Mushroom Apparel'de Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

Mushroom Apparel internet sitesinden S beden “gray fur zip hoodie” adlı ürünü 21 Şubat tarihinde 1.980 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 3170’dir. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana ne kargo bilgisi ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım; ayrıca ürün hâlâ kargoya da verilmedi.

Şikayetvar’da ve sitede yer alan yorumlarda ürünlerin 1–3 iş günü içinde gönderildiği ve insanlara hızlı teslimat yapıldığı görülmüş, bu yüzden ben de bu beklentiyle sipariş verdim. Fakat siparişimde hiçbir ilerleme olmadığı gibi, siteye kayıt olmama rağmen “Siparişlerim” bölümünde ürünüm görünmüyor. Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de mağduriyet yaşadığımı hissettiriyor.

Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, ürünümün Eyüp Sultan / İstanbul adresine en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.