Media Markt Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Cumhur · 2025-12-03T00:50:02+03:00

28.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak yaklaşık 31.000 TL tutarında robot süpürge ve yedek kıl fırça satın aldım. Ürün hâlâ kapalı kutuda duruyor, henüz kurulumu bile yapılmadı. Bu alışverişimden sonra Yapı Kredi kredi kartı kampanyası kapsamında hesabıma puan yüklenmesini beklerken, üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir puan yüklenmedi. Kartımla veya banka tarafıyla hiçbir sorun bulunmuyor, Yapı Kredi’de vıp müşteri olarak işlem yapıyorum. Sorunun, mağaza tarafından satış aşamasında yapılan bir eksiklikten ya da işlem kaynaklı bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Puanlarımın hâlâ yüklenmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Media Markt’ın, Yapı Kredi kredi kartı kampanyası kapsamında hak ettiğim puanlarımı en kısa sürede hesabıma yüklemesini, eğer teknik olarak yüklenemiyorsa yaklaşık 1.500 TL tutarında hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, üzülerek de olsa ürünü iade etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. İlgili faturamın numarası 40839676, tarih ise 28.11.2025 olup, kart bilgilerim Ankamall AVM Media Markt mağazasında mevcuttur. Konuyla ilgili hızlı dönüş ve çözüm rica ediyorum.

Media Markt

Merhaba Cumhur Y. “Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Cumhur

Fatura bilgilerimi yükledim dolandırıcı bir şebeke beni aradı Media Markt genel mud arıyorum diye para iadesi için kredi kartı numaramı istediler 62000 TL kartımdan çekim yapılmaya zorladılar kredi kartımı kullanıma kapattrdim yeni kartım iş yerime gelecek lütfen ivedi olarak tarafıma dönüş yapın 1500 TL puan için kartımızı patlatacaklar kafalarınca 48 saate kadar dönüş yapılsın lütfen

Media Markt

Merhaba Cumhur Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251204-030833 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Cumhur

Media Markt in hatası ni bankaya mal ettiniz aldığınız para helal değildir o 1500 TL puan mağazanıza sadakamız olsun

Benzer Şikayetler

Satın Alımdan Kısa Süre Sonra İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı İadesi Talebi

Onur

Media Markt

496

2.11.2025 Pazar günü Media Markt Ankamall mağazasından Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 32.999₺ fiyatıyla satın aldım. Ancak 5.11.2025 Çarşamba günü aynı ürünün fiyatının 30.999₺'ye düştüğünü gördüm. Satış sırasında ürünün indirime girmeyeceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen kısa süre içi...

satin-alimdan-kisa-sure-sonra-indirime-giren-urun-icin-fiyat-farki-iadesi-talebi-1.jpg

Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Talebi

Ahmet

Media Markt

519

13.11.2025 tarihinde Konya Kule Site’de bulunan Media Markt mağazasından Ecovacs T30C robot süpürge satın aldım. Aynı anda 60 ay geçerli ek sigorta paketi de satıldı ve bu sigortanın tüm garanti kapsamını karşılayacağı özellikle belirtilerek tarafıma bu şekilde bilgi verildi. İşleme ait fatura numar...

Satın Alınan Robot Süpürge Bakım Paketi Eksik Hizmetle Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Rahmi

Media Markt

187

04.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Philips robot süpürge bakım seti paketi satın aldım. Görüşmemiz sırasında bu paketin, cihazın tüm ana bakımının yapılmasını ve ayrıca filtrelerin ve fırçaların tamamının değişeceğini içeren kapsamlı bir...

Satın Alınan Robot Süpürge Bakım Paketi Eksik Hizmetle Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Media Markt’ta Satış Sonrası Destek Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Abdullah

Media Markt

821

30.08.2025 tarihinde Konya Media Markt Kule Site şubesinden Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım ve üzerine ek ücret ödeyerek sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşarsam Media Markt’ın ilgileneceği ve doğrudan muhatabım olacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki haft...

2 Destek

Media Markt'ta Taksit Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ahmet

Media Markt

679

Media Markt Ankamall mağazasından robot süpürge aldım, ürün kasada 6 taksit yapıldı. Ürün kutusu büyük olduğu için bir köşede tutmalarını, araba alıp geleceğimi belirterek rica ettim ve ricamı kabul ettiler. Araba alıp geldiğimde mağaza takım lideri, ürünün hatalı taksitlendirildiğini, 6 değil 4 tak...