Ana Sayfa
Media Markt
Fiyat
Satın Alınan Robot Süpürge Bakım Paketi Eksik Hizmetle Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

ID:34295513

Satın Alınan Robot Süpürge Bakım Paketi Eksik Hizmetle Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Rahmi

Media Markt

20 Kasım 2025 20:03

187

04.11.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Philips robot süpürge bakım seti paketi satın aldım. Görüşmemiz sırasında bu paketin, cihazın tüm ana bakımının yapılmasını ve ayrıca filtrelerin ve fırçaların tamamının değişeceğini içeren kapsamlı bir bakım olduğunu özellikle belirttiler. Bu anlatılanlara güvenerek 1500 TL hizmet bedelini ödedim.

Ancak ürün bana geri geldiğinde sadece filtre değişimi yapıldığını gördüm, fırçalar değiştirilmemiş ve cihazın herhangi bir ana bakımı da yapılmamıştı. Yani bana satılırken vaat edilen hizmetin büyük kısmı hiç yerine getirilmemesine rağmen, tam ücret alınmıştır. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme hem de verilen sözlerin tutulmaması anlamına geliyor.

Fatura numaram AD42025000017564’tür. Bana satılan bakım paketinde belirtilen tüm işlemler yapılmadığı için, alınan 1500 TL hizmet bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Media Markt

21 Kasım 2025 08:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Rahmi D. “Satın Alınan Robot Süpürge Bakım Paketi Eksik Hizmetle Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

22 Kasım 2025 15:55

Merhaba Rahmi D. ************* kayıt numaralı “Satın Alınan Robot Süpürge Bakım Paketi Eksik Hizmetle Teslim Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servisten Bozulmuş Ve Tamir Edilmeden Dönen Robot Süpürge: Garanti Mağduriyeti

Emre

Media Markt

11 Kasım 2025 22:51

278

28.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden Roborock q8 Max model robot süpürgemi, çekim gücünün azalması nedeniyle garanti kapsamında ve sağlam bir şekilde servise yolladım. Ancak ürünüm hem tamir edilmeden hem de bozulmuş halde tarafıma geri gönderildi. Sonrasında ürünü içerinde ki...

servisten-bozulmus-ve-tamir-edilmeden-donen-robot-supurge-garanti-magduriyeti-2.pdf

servisten-bozulmus-ve-tamir-edilmeden-donen-robot-supurge-garanti-magduriyeti-1.pdf

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Pro Max Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Reddi

Deniz

Media Markt

04 Eylül 2025 23:23

546

03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının önerisiyle daha iyi çekim gücü ve silme performansı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü eve getirip yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı b...

Roborock S8 Pro Max Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Reddi

1757070725367.robok.jpg

Satın Alma Sırasında Verilen Sözler Tutulmadı, Ek Hizmet Sağlanmıyor

Fatma

Media Markt

11 Kasım 2025 23:20

765

08.10.2023 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Philips 7000 Serisi robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 2.729,00 TL karşılığında 4 yıllık ek hizmet satıldı ve bu hizmet kapsamında, 4 yıl dolmadan önce mağazaya getirirsem batarya ve tüm parçaların ücretsiz değiştiri...

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Aksadı, Mağduriyetim Giderilsin

Buse

Media Markt

13 Eylül 2025 14:28

406

11/09/2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum şubesinden Roborock Max 08 Pro model robot süpürge satın aldım ve kurulum hizmeti için de 1.500 TL ödeme yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Menderes Mahallesi 794. Sokak 5/4 Sincan Yenikent. Sipariş numaram: YPA2025000035578. Cuma günü tarafıma kurulu...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü