Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33610586
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya İptali Ve Adil Olmayan Uygulama Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
Media Markt
08 Eylül 2025 15:19
367
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözümünüz için teşekkürler”

Media Markt internet sitesinden 7 Eylül 2025 tarihinde 3 Al 2 Öde kampanyası kapsamında 3 adet SteelSeries Nova 5X kulaklık siparişi verdim (Sipariş Numarası: 273370111). Kampanya koşullarını forumlarda görüp, kendim, eşim ve kardeşim için sipariş oluşturdum. Ancak siparişim, üzerinden sadece 18 saat geçtikten sonra, ticari kaygılar gerekçe gösterilerek iptal edildi. Kampanya sona erdiği için tekrar sipariş verme şansım da olmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, toplu alımlarda sistemin otomatik olarak iptal ettiği ve ticari kaygılar nedeniyle böyle bir karar alındığı belirtildi. Ancak, forumlarda onlarca kişinin aynı kampanyadan faydalanıp ürünlerini alabildiğini, yalnızca bana bu şekilde bir uygulama yapılmasının adil olmadığını ilettim. Buna rağmen, müşteri temsilcisi tatmin edici bir açıklama sunamadı ve farklı hesaplardan alım yapılmış olabileceğini söyledi.

Ücret iadem sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak, kampanyadan faydalanmam engellendiği ve konuya dair açık, net bir açıklama alamadığım için hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili olarak Media Markt’tan detaylı bir açıklama bekliyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
08 Eylül 2025 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mustafa Ö. “Kampanya İptali Ve Adil Olmayan Uygulama Nedeniyle Hayal Kırıklığı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
08 Eylül 2025 17:45

Merhaba Mustafa Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250908-023756 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
15 Eylül 2025 16:34
Mustafa
Mustafa
19 Eylül 2025 15:12

Şikayet sonrasında hızlıca iletişime geçip sonucu çözdüler. Yardımcı oldular.

Mustafa
Mustafa
08 Ekim 2025 14:17

Hızlı çözümünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yildiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamında Alınan Ürünlerin Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
Yildiz
Media Markt
09 Ağustos 2025 10:37
452

08.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesinden '3 Al 2 Öde' kampanyası kapsamında belirtilen üründen 3 adet satın aldım. Ödemem başarıyla alındı, siparişim oluşturuldu. Ancak 09.08.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ...

Media Markt Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi

profile
Doğan
Media Markt
03 Haziran 2025 19:27
498

Media Markt uygulaması üzerinden 02.06.2025 tarihinde saat 11:32'de 262546953 sipariş numarası ile 3 adet GP marka şarj edilebilir AAA pil siparişi verdim. Sonrasında iki arkadaşım da benden sonra, özellikle biri öğleden sonra olmak üzere, aynı üründen aynı adette sipariş etti. Diğer iki arkadaşımın...

Media Markt Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi
Media Markt Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi

Kampanyalı Powerbank Siparişim Sistem Tarafından Haksızca İptal Edildi

profile
Tuncay
Media Markt
21 Ağustos 2025 09:19
617

19.08.2025 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden toplamda iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de üçer adet olmak üzere üç farklı powerbank ürünü yer alıyordu, yani her siparişte toplam dokuz ürün vardı. Siparişlerden biri sepette kampanya indirimiyle (yaklaşık 509 TL indirimde), diğeri ...

kampanyali-powerbank-siparisim-sistem-tarafindan-haksizca-iptal-edildi-2.pdf
kampanyali-powerbank-siparisim-sistem-tarafindan-haksizca-iptal-edildi-1.jpg
1
Erdinc sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişim Habersiz İptal Edildi Mağdur Oldum

profile
Erdinc
Media Markt
29 Ağustos 2025 11:48
439

29/08/2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Huawei marka bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 272297989. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece bankamdan harcama iptali bildirimi aldım. Daha sonra Media Markt’tan da bir e-posta ile siparişin iptal edildiği bildirildi....

Öne Çıkan Konular

Media Markt Kampanya Media Markt kulaklık Media Markt Kampanya 3 al 2 öde Media Markt 3 al 2 öde Media Markt forum Media Markt internet sitesi Media Markt müşteri temsilcisi Media Markt siparişiniz oluşturuldu
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri