İzinsiz Üyelik Açılması Ve Ücret Kesintisi Hakkında Şikayet

23.06.2026 tarihinde Bursa Karaman Media Markt şubesinden küçük ev aletleri alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan adıma üyelik açıldığını sonradan fark ettim. Kişisel bilgilerimin iznim olmadan üyelik için kullanılmış olmasından ve bu üyelik nedeniyle tarafıma ücret yansıtılmasından rahatsızım.

Durumu fark edince mağazayı telefonla aradım, ancak telefonda yardımcı olmak yerine mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Bu süreçte bana neden bilgilendirme yapılmadığı, onayım olmadan nasıl üyelik açıldığı ve bu üyelik kapsamında neden ücret kesildiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Media Markt’tan, bilgim ve açık onayım dışında açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, bu üyelik kapsamında tarafıma kesilen ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve bu üyelikle bağlantılı olarak benden herhangi bir yeni ücret talebinde bulunulmamasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin bu şekilde izinsiz kullanılmasının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.