to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İphone Siparişlerinin Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Mağdurum
Media Markt uygulaması üzerinden 15 Ekim’de toplam üç adet iPhone 13 siparişi verdim (sipariş numarası: 279294658). 16 Ekim’de siparişlerim iptal edildi ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 gündür, toplamda 100.000 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı.
Her üç telefonun ödemesini Akbank ticari kredi kartımla gerçekleştirdim. Bankamla görüştüm, herhangi bir ücret iadesi işlemi başlatılmadığını ve Media Markt tarafından hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadığını teyit ettiler. Kartımın limiti tamamen kitlenmiş durumda ve ticari kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerin iptal edildiği günden bu yana defalarca Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde işlemin başlatıldığı ve 24-48 saat içinde ücretin iade edileceği söyleniyor, ancak iki haftadır herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığımda aynı cevabı alıyor, fakat mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selman E. “İptal Edilen İphone Siparişlerinin Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Mağdurum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Selman E. ******-****** kayıt numaralı “İptal Edilen İphone Siparişlerinin Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmadı, Mağdurum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhabalar sorunum hala düzelmedi verilen referans numaraları ile kontrol edildiği zaman bankaya hiçbir ücret gözükmüyor insanla dalga geçip oyalamaktan başka bir cevap verilmiyor 2 haftadır
Merhaba bende benzer durumdan şikayetçiyim parayı geri ödediler mi acaba