İPhone 13 Cam Koruyucu Stok Sorunu Media Markt'ta

23.04.2026 tarihinde Kocaeli 41. Burda AVM’deki Media Markt mağazasına iPhone 13 telefonum için cam ekran koruyucu taktırmak amacıyla gittim. Mağazada görevli Ö*** isimli personel, yaklaşık 2 haftadır stoklarda sorun yaşandığını ve ne zaman ürün geleceğine dair hiçbir bilgisinin olmadığını söyledi. Media Markt gibi büyük ve bilinen bir markanın, bu kadar temel ve sık kullanılan bir ürün olan iPhone 13 cam ekran koruyucusunu bu kadar uzun süre temin edememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Stokların düzenli ve günlük olarak kontrol edilmemesi nedeniyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle popüler bir telefon modeli için basit bir cam koruyucunun bile 2 haftadır tedarik edilememesi, marka açısından büyük bir problem olarak görüyorum. Bu nedenle, yaşanan stok sorununun nedenleri ve bu kadar uzun süre neden giderilemediği konusunda tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için stok yönetimi süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.