Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35625652

İlk Kullanımda Arızalı Halı Yıkama Makinesi: Koşulsuz Değişim Talebi

profile
İlyas
Media Markt
02 Nisan 13:02
20

28.03.2026 tarihinde Media Markt’tan Fakir p7020 halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 gün olmuşken, ilk çalıştırdığımız anda makine sürekli su atmaya başladı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan arızalı olduğunu fark ettik.

Bunun üzerine Media Markt’a başvurarak, 14 gün içindeki koşulsuz iade/değişim hakkımı kullanmak istediğimi ve doğrudan ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Ancak 5 günlük ürünü servise göndermemiz gerektiği, oradan gelecek cevaba göre işlem yapılacağı söylendi ve beklemem gerektiği ifade edildi.

Ben, sıfır aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bu ürün için, yasal 14 gün koşulsuz iade/değişim hakkım kapsamında, ekstra bekleme ve servis sürecine sokulmadan doğrudan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Arızalı ürünle uğraştırılmadan mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu deneyim ve firmanın yaklaşımı nedeniyle, özellikle bu model ürün konusunda tüketicilerin daha dikkatli olmasında fayda olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Ürün Değişimi İçin Belgelerle Uğraştırılıyorum

profile
Oguz
Media Markt
10 Ağustos 2025 13:08
331

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt internet mağazasından Razer marka bir kulaklık satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü kullandığım süre boyunca mikrofonunda bozulmalar ve seste kopmalar gibi kronik sorunlar yaşadım. Garanti süresi dolmadan önce, Media Markt’ın yönlendirmesiyle ...

1 Destek
2 Yorum

Değişim Sürecinde Karşılaşılan İlgisizlik Ve Sert Tavırlar

profile
Esra
Media Markt
01 Temmuz 2025 22:49
488

Media Markt 212 şubesinden 29 Haziran'da bir adet Ttech marka şarj kablosu aldık. Aynı günün akşamı evde denediğimizde kablonun çalışmadığını fark ettik. 1 Temmuz Salı günü ÖzdilekPark (Levent) şubesine değişim için gittik, farklı ve daha pahalı bir ürün ile değiştirmek istedik fakat bize önce 'Deği...

1 Destek

Media Markt'tan Aldığım Tava Yamuk Çıktı, Değişim İşlemi Yapılamıyor

profile
Mustafa
Media Markt
07 Şubat 15:34
185

19.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında tavayı kontrol ettiğimde yamuk olduğunu fark ettim, yani üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir eğrilik vardı. Bunun üzerine internetten iade/değişim işlemi yapmaya çalıştım ancak sistem üzerinden...

media-markttan-aldigim-tava-yamuk-cikti-degisim-islemi-yapilamiyor-2.jpg
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta Çelişkili Değişim Politikası Ve İade Hakkının İhmal Edilmesi

profile
Gülşah
Media Markt
01 Şubat 18:22
367

31 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Park Media Markt şubesinden Vodafone faturama yansıtılmak üzere iki adet Ttec marka kulaklık satın aldım. Ürünlerden biri Soundlife On, diğeri ise Rio 2 modeliydi ve ikisinin toplam bedeli 2.800 TL olarak faturama yansıtıldı. Rio 2 modelinin ambalajını hiç açmadım, ü...

media-marktta-celiskili-degisim-politikasi-ve-iade-hakkinin-ihmal-edilmesi-1.jpg
Tüm Media Markt Değişim Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Media Markt Değişim Media Markt servis Media Markt çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri