İlk Günden Beri Koku Ve Isınma Sorunu Yaşadığım Dyson Süpürge İçin İade Talebim

Media Markt’tan satın aldığım Dyson Absolute 2 süpürgeyi ilk günden beri koku ve aşırı ısınma sorunu yaşayarak kullanmaya çalışıyorum. Ürünü her çalıştırdığımda rahatsız edici bir koku geliyor ve normal olmayan şekilde ısınıyor. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.

Yaşadığım problem üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak ürünün kutusu açıldığı için iade talebimi kabul etmediklerini söylediler. Ürünü kullanabilmek için kutusunu açmak zorunda olduğum halde, ilk günden itibaren sorun yaşamama rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ilk günden beri devam etmesi ve ürünün bu haliyle sağlıklı ve güvenli olmadığını düşündüğüm için, sorunlu ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.