Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlgisiz Personel Nedeniyle Mağazada Çözüm Bulamamak Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
01 Aralık 2025 17:34
281

İzmit’te bulunan Media Markt 41 mağazasından Vivo Y19s model telefonumu ocak ayında satın aldım. Şimdiye kadar büyük bir sıkıntı yaşamadığım ve mağazayı güvenilir gördüğüm için üç gün önce tekrar aynı mağazaya giderek hem telefonumdaki küçük çiziklerin tamiri için destek almak hem de tablet almak istedim.

Mağazaya gittiğimde ne telefonumdaki çizikler için doğru düzgün bilgi alabildim ne de tablet almak için ilgilenen biri oldu. Yardım ve bilgi almak amacıyla iletişim kurmaya çalıştığım personel, sadece “Ben orayla ilgilenmiyorum.” diyerek herhangi bir yönlendirme yapmadan uzaklaştı. Güvenerek gittiğim bir mağazada bu kadar ilgisiz kalınması ve sorunuma çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Media Markt 41 İzmit mağazasında müşterilerle daha ilgili olunmasını, personelin en azından doğru şekilde yönlendirme yapmasını, telefonumdaki çiziklerin tamiri hakkında net bilgi verilmesini ve tablet almayı düşündüğüm halde bu ilgisizlik nedeniyle vazgeçmek zorunda kalmamam için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 17:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Nisanur T. “İlgisiz Personel Nedeniyle Mağazada Çözüm Bulamamak Hayal Kırıklığı Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

02 Aralık 2025 18:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Figen sonucu yetersiz buldu

profile
18 Haziran 2025 19:07
209
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Mayıs 2025 19:28
172
"Çok severek sürekli alışveriş yaptığım biyer böyle bir durum yaşamak canımı çok sıkmıştı başka bir mağaza olsa asla uğraşmaz bir daha gitmezdim. İlginiz ve alakanız için teşekkür ediyorum. Bir şey olacağından değil ama o özür duymak insana yetiyor ☺️"

profile
12 Şubat 2024 17:56
999
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zübeyde
19 Nisan 2025 12:50
444

Kasko Servisine Verilen İphone 13 Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi

profile
30 Kasım 2025 23:44
882

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri