to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden bir adet Altus marka ocak satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık bir hafta önce iade talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen ürünü almaya hiç kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım. İade talebimin onaylanıp onaylanmadığını bile göremediklerini, sistemde net bir bilgi olmadığını, sadece on gün içinde gelip ürünü alacaklarını söylediler. Ancak ne bir SMS, ne bir mail, ne de kurye yönlendirmesi yapıldı, hiçbir ekip gelmedi.
Ürünün ödemesini kartla yaptım ve iade sürecinin bu kadar belirsiz ve ilgisiz şekilde ilerlemesinden dolayı mağdur oldum. Ürünün evimden en kısa sürede alınmasını ve iade sürecimin net bir şekilde işleme konulmasını talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Altus al km 954 model kurutma makinesi için 10 Aralık tarihinde iade süreci başlattım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onayda bekliyor ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez ileti...
Media Markt internet sitesinden Altus marka bir ankastre ocak satın aldım (Sipariş No: 268672880). Ürünün iadesi için 3 haftadır beklememe rağmen, hala gelip ürünü teslim almadılar ve ücret iadem de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin uzadığını ve çözüleceğini söylediler fakat herh...
Media Markt’tan Altus marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü ankastre set satın aldım. Ürünlerin rengi ve modelinden emin olmadığım için paketlerine hiç dokunmadan, geldiği gibi iade etmeye karar verdim ve 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. O tarihten bu yana 16 gündür iade sürecim...
Media Markt'tan ocak ve fırın satın aldım. Ürünü kurmak için yetkili servis geldiğinde fırını kurmuşlar ancak ocağın dış ambalajını açtıktan sonra tezgaha uymadığını, takılamayacağını söyleyerek yetkili servis raporlarına ürünü kendilerinin açtığını yazdılar ve aldığımız firmanın eve gelip iade için...
Media Markt internet sitesi üzerinden aldığım ankastre ocak evime uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum. İade talebinin oluşturulduğu tarih 19.07.2025. Bugün ayın 31'i. Bu süreç içinde iadenin durumu hala "kapıdan iade talebiniz için kargo planlaması yapılıyor" şeklinde. Media Markt sitesi içer...
Yorumlar