İade Süresi 19 Gün Aştı Ve Müşteriyi 3000 TL Ek Maliyetle Mağdur Etti
Media Markt'tan 2026 15 Ocak günü yenilenmiş iPhone 15 128 GB telefonu aldım. Daha sonra birkaç arızası çıktığı için servise verdim ve değişim/iade istedim. İadem onaylandı. 1 Mayıs tarihinde parayı almaya gittiğimde kartın süresi geçtiği için yeni kart vardı ve iade yapamadılar. Merkezi iade yapacaklarını söylediler. Kaç gün sürer dedim, 1 hafta 10 gün sürer dediler. Daha sonra 6 kez aradım, paramın gelmediğini söyledim; bizi sürekli geçiştirdiler. 14 gün içinde merkezi iade yapılacağını söylediler. 14 gün geçti fakat hâlâ para elimize gelmedi. Bu günle birlikte tam 19 gün oldu. Gününde verselerdi, üstüne 1 000 TL koyup yeni telefon alacaktım. Şu anda aynı telefon için 3 000 TL koymak zorundayım. Zam geldi, mağdur olduk.














