Media Markt’ta İade Sürecim Belirsizlik Ve İlgisizlikle Mağduriyete Dönüştü


Kochler marka titreşimli egzersiz aletini Media Markt üzerinden 3.290 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi yaklaşık 10 gün önce Media Markt müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. 314793219353 takip numarası ile 5 Şubat 2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Kargo takipte 6 Şubat günü satıcıya iade edildiği görünüyordu. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat yine somut bir cevap alamadım ve iade talebimle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ürünün iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve 3.290 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Media Markt mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde Kochler dikey tırmanma egzersiz aleti siparişi verdim, ürün 9 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün montajını yaptığım sırada, kablosunun gerekli yere monte edilmediğini ve bu şekilde kullanıma uygun olmadığını fark ettim. Hemen ardından du...

26.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden yaklaşık 17.999 TL ödeyerek Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden bu yana bulaşıkları iyi yıkamıyor ve oldukça gürültülü çalışıyor. Bu sorunlar üzerine Media Markt üzerinden iade talebinde bulundum. ...

30.11.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden dikey süpürge satın aldım, aynı gün siparişimi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulun...

Media Markt üzerinden 10.01.2026 tarihinde online olarak 5.699,05 TL bedelle SteelSeries Arctis Nova 3p Kablosuz Gaming Kulak Üstü Kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek için 16.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak süreç, sistemsel ve iletişimsel hatalar nedeniyle mağduriyete dönüştü. İad...
Yorumlar