Hepsijet’in Gerekçesiz İptali Ve İPad Siparişinde Mağduriyet

Media Markt üzerinden 13 inç iPad tablet siparişi verdim, ürünümün kargosu Hepsijet tarafından getirilecekti. Pazar günü verdiğim sipariş, 24.03.2026 tarihinde hiçbir makul gerekçe gösterilmeden Hepsijet tarafından iptal edildi. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, sorumluluğu önce Media Markt’a atıp oradan bilgi almam söylendi, ardından da iptalin firmayla ilgili olduğu belirtildi. Süreç boyunca net, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmadı.

Bursa Yıldırım ilçesindeki teslimat adresime gelmesi gereken, 304926340_1 numaralı siparişimde yaşadığım bu keyfi iptalden dolayı hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. Madem teslimat yapılmayacaktı, baştan açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılması gerekirdi.

Hepsijet’ten, bu gerekçesiz ve keyfi iptal nedeniyle acilen resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca iptal edilen iPad tabletimin, aynı şartlar ve fiyatla yeniden gönderilmesini ve sürecin hiçbir şekilde tekrar mağduriyet yaratmayacak şekilde şeffafça yürütülmesini talep ediyorum.