Gidon Takılma Ve Bozuk Ekran Vidaları Nedeniyle Hızlı Garanti Talebi

27 Ekim 2026 tarihinde Media Markt’tan Onvo rx-04 2026 model bir Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra gidonu çevirirken kilitli gibi takıldığını, tam olarak dönmediğini fark ettim. Bu durum sürüş sırasında manevra yapmamı ciddi şekilde engelliyor ve güvenlik açısından beni rahatsız ediyor. Ayrıca dijital ekranın arka kısmındaki vidalardan birinin bozuk olduğunu da gördüm.

Mağazada ürünün kurulumunu onların yapması gerektiği söylendi ancak kurulum yapacak birimin kapalı olduğu, ayrıca bu süreçle ilgilenilse bile aylar sürebileceği ifade edildi. Daha ürünü yeni almışken, hem böyle bir üretim/kurulum hatasıyla karşılaşmak hem de çözüm için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak istemiyorum.

Scooter’ın gidon ve ekran kısmındaki bu sorunların garanti kapsamında hızlıca incelenerek, güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer teknik olarak mümkünse, sorunun nasıl çözüleceği konusunda net bir yönlendirme veya yazılı açıklama yapılırsa, gerekli işlemi kendi imkanlarımla yapmaya da hazırım. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.