to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Klavyeli Kılıfım İade Edilmedi, Eksik Ücretle Mağdur Edildim
Samsung S9 fe tablet klavyeli kılıfımın arka dayamalığı gevşediği için Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına garantiye verdim. Ürünümün klavyesi ve diğer fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu, sadece arka kısmı tam olarak sabit durmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim.
Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, klavyemi çalışır durumda teslim etmeme rağmen, geçen yıl ödediğim 5.800 TL tutarında ücret hesabıma yatırıldı ve ürünüm tarafıma iade edilmedi. Şu anda aynı ürünün fiyatı 7.999 TL’ye yükseldiği için yeni bir klavye alamıyorum. Hem çalışan ürünümden oldum hem de verilen ücretle yenisini alma şansım kalmadı.
Konu ile ilgili hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat bana, Samsung ile anlaşmalarının bu şekilde olduğu ve eski ürünümü geri alamayacağım, başka bir çözüm sunamayacakları söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Ürün kayıt form numaram: T024-45281-R-C
Çalışır durumdaki ürünüm yerine yeni bir klavye gönderilmesini veya yatırılan ücretin güncel ürün fiyatı üzerinden ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Seher Ö. “Garanti Sürecinde Klavyeli Kılıfım İade Edilmedi, Eksik Ücretle Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Bugün ayın 19u hala dönüş yapılmadı paramızla rezil okuyoruz cidden
Merhaba Seher Ö. 250822-038051 kayıt numaralı “Garanti Sürecinde Klavyeli Kılıfım İade Edilmedi, Eksik Ücretle Mağdur Edildim” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
