to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümraniye Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce Tecno Spark 10 Pro marka telefon satın aldım. Cihazımın sim kartı görmesine rağmen şebeke çekmiyor, bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen 3 kez KVK servisine göndermeme rağmen sorun çözülmedi.
Servis, ana kart ve kasayı komple değiştirmek gerektiğini söyleyerek benden 9.300 TL ücret talep ediyor. Garanti devam ettiği halde bu kadar yüksek bir rakam çıkarılması ve hiçbir şekilde arıza kaynağının açık, ikna edici bir şekilde anlatılmaması beni mağdur etti.
02.12.2025 tarihinde cihazı tekrar servise gönderdim ve bu son gönderimle ilgili olarak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise beni hatta bekletip telefonu yüzüme kapatıyorlar, ardından da sisteme “müşteriye ulaşılamadığı için cihaz iade edilecek” şeklinde not düştüklerini gördüm. Ne düzgün bir bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.
Garanti süresi devam eden cihazımın ücret talep edilmeden, garanti kapsamında onarılmasını veya ayıplı olduğu kabul edilerek mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24 Mayıs 2024 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt'ta aşırı methedilmesi sonucu Tecno Spark ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren 3 hafta boyunca hiçbir aramamda sorunsuz iletişim kuramadım. Ne sesim karşı tarafa gürültüsüz gidebildi, ne ben karşı tarafı duyabildim. Bunun üzerine Media Ma...
Şikayet Başlığı: Yeni aldığım telefon garantiye gitti, kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı! Şikayet Metni: 2024 yılında Media Markt Erzurum MNG AVM mağazasından Tecno Spark 10 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz henüz bir yılını doldurmadan bozuldu: telefon şarj almamaya b...
Bakırköy Marmara Forum, Media Markt'tan aldığım tekno spark 10 Pro markalı telefonda ilk gün yazılım sorunu olduğundan Media Markt'a gittiğimde servise gönderileceği söylendi. 13.10.2023'te Media Markt'a servise gitsin diye bıraktığım telefon 28.10.2023'te KVK servisini aradığımda telefonun buraya h...
Media Markt'tan 9.249 TL verip aldığım Tecno marka Spark 10 Pro cep telefonu kusurlu çıktı ve bataryası şişerek hayati tehlike oluşturacak şekilde aşırı ısındı. Ürünü Media Markt servisine teslim ettim ve bana birebir değişim yapılacağını ilettiler. Ancak ben kesinlikle para iadesi istiyorum. Bu den...
03.10.2025 tarihinde yeni aldığım Tecno Spark 30 Pro cep telefonumun ekranı kırıldığı için, Media Markt Denizli Garden Horizon mağazasına kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Teslim sırasında bana Media Markt onarım formu olarak T217-11303-R-C numaralı belge verildi. Ancak ürünüm ilk gönderimd...
Yorumlar