Garanti Kapsamındaki Tabletimde Şarj Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi

Casper Via L40 tabletimi Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, şarjı tamamen doluyken bir anda %1 gösterip kapanmaya başladı. Tableti servise verdim ancak sorun kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilip benden 2500 TL ücret talep edildi. Oysa cihazım garanti kapsamındaydı ve bu durumun garanti dışı olduğunu düşünmüyorum.

İki yıl boyunca toplamda yalnızca 3 ay kadar kullandığım bu üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün iadesini talep ediyorum. Fatura ve servis takip numarasını daha sonra ekleyeceğim.