to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Mouse Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
Media Markt İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım Logitech G502 Lightspeed model mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün sol Makro tuşu çalışmıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve kendi kendine hareket ediyor. Bu sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ürün halen garanti kapsamında.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim. Yasal değişim sürem dolmasına rağmen yalnızca batarya değişimi yapılmış, diğer hiçbir sorun giderilmemiş. Hem mağaza hem de çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, yasal hakkım gereği ürün değişimi talep edebileceğim söylendi. Ancak buna rağmen ürünüm eksik onarımla tarafıma geri gönderildi.
Sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Yoksa yasal yollarla Tüketici Mahkemesi'ne baş vuracağım. Ürün media markette olup teslim alınmamıştır.
Merhaba Savaş K. “Garanti Kapsamında Mouse Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu halen bekleniyor ne bir dönüş sağlandı ne de onarımdaki cihaz hakkında bilgi gelmiyor. Bu hafta çözülmezse mağduriyetim Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bilginiz olsun.
Merhaba Savaş K. 250913-023263 kayıt numaralı “Garanti Kapsamında Mouse Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba, çağrı merkezi tarafıma ulaştı bilgilendirme yaptı urunu tekrar servise bırakıp değişim olmasını belirterek bırakmamı ıstenmıstır. Bende bunları bugün içinde yaptım umarım ürünüm değişir ve mağduriyetim gıderılır.
