Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Mouse Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

profile
16 Eylül 2025 17:51
488

Media Markt İzmir Optimum AVM mağazasından aldığım Logitech G502 Lightspeed model mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün sol Makro tuşu çalışmıyor, şarjı çok çabuk bitiyor ve kendi kendine hareket ediyor. Bu sorunlar yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ürün halen garanti kapsamında.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim. Yasal değişim sürem dolmasına rağmen yalnızca batarya değişimi yapılmış, diğer hiçbir sorun giderilmemiş. Hem mağaza hem de çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, yasal hakkım gereği ürün değişimi talep edebileceğim söylendi. Ancak buna rağmen ürünüm eksik onarımla tarafıma geri gönderildi.

Sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Yoksa yasal yollarla Tüketici Mahkemesi'ne baş vuracağım. Ürün media markette olup teslim alınmamıştır.

16 Eylül 2025 18:02 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba Savaş K. “Garanti Kapsamında Mouse Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Savaş
Savaş
18 Eylül 2025 13:57

Merhaba, Konu halen bekleniyor ne bir dönüş sağlandı ne de onarımdaki cihaz hakkında bilgi gelmiyor. Bu hafta çözülmezse mağduriyetim Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım bilginiz olsun.

19 Eylül 2025 11:47
Savaş
Savaş
19 Eylül 2025 18:16

Merhaba, çağrı merkezi tarafıma ulaştı bilgilendirme yaptı urunu tekrar servise bırakıp değişim olmasını belirterek bırakmamı ıstenmıstır. Bende bunları bugün içinde yaptım umarım ürünüm değişir ve mağduriyetim gıderılır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ekim 2024 15:20
869

Media Markt Bozulan 1.500 ₺ Logitech Mouse İçin Kılını Kıpırdatmıyor

profile
16 Temmuz 2024 12:06
371
Media Markt Bozulan 1.500 ₺ Logitech Mouse İçin Kılını Kıpırdatmıyor
Media Markt Bozulan 1.500 ₺ Logitech Mouse İçin Kılını Kıpırdatmıyor
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2023 00:46
598
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt SteelSeries Rival 650 Servis USB'sini Kaybetti

profile
27 Aralık 2023 18:39
607
1
Master sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Temmuz 2025 20:24
302
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri