to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
2024 yılında Media Markt internet sitesinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında tarafıma hiçbir şekilde fatura, garanti belgesi veya kullanım kılavuzu gönderilmedi. Faturam olmadığı için ürünü garanti kapsamında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuda Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak faturanın bulunamadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu görüyorum. 17.000 TL gibi yüksek bir tutar ödememe rağmen hem faturasız ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Media Markt’tan beklentim, tarafıma acilen ürünümün faturası gönderilsin ya da yeni bir ürünle değişim sağlansın. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Hatice Y. “Faturasız Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Hala aranmadım
Merhaba Hatice Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250929-004995 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hatice Y. 250914-005888 kayıt numaralı “Faturasız Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
