Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İkram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
12 Kasım 2025 20:05
288
İkram'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdülar sağ olsunlar”

6 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 282107489 sipariş numarasıyla Braun 3 epilasyon cihazı satın aldım. Siparişimde kampanya kapsamında Revlon 5222 saç kurutma makinesi ve şekillendirici hediye olarak yer alıyordu. Ancak paket elime ulaştığında bu iki ürün eksikti.

Bu durumu üç kez eksik ürün kaydı oluşturarak ve ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ilettim. Her seferinde bana sadece indirim kuponu gönderildi ve müşteri hizmetleri ise “Sizi arayacağız” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Benim talebim yalnızca eksik olan Revlon 5222 saç kurutma makinesi ve şekillendiricinin tarafıma gönderilmesidir. Ürünlerin ücretini tamamen ödedim ve herhangi bir iade ya da indirim istemiyorum.

Media Markt’ı güvenilir bir marka olduğu için tercih ettim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

13 Kasım 2025 08:43 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba İkram S. “Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

13 Kasım 2025 14:02
İkram
İkram
13 Kasım 2025 20:49

Evet aradılar sağ olsunlar benim hediyeyi sepete ekleme rağmen sepette hediye ürün eklenmediği için gönderilmediğini söylüyorlar. Diyelim ki sepete eklemedim ekledim de, hediye ürünü kim istemez ki eklemesin değil mi ana ürünün başlığına kocaman hediyeli ürün yazıyorsunuz sonra bir ton bahane yok sepette yoktu, yok sistem hatası vardı ürünü göndermemek için her türlü yolu deniyor sunuz gerçekten yazıklar olsun artık Media Markt benim için bitmiştir kimseye de tavsiye etmem

İkram
İkram
23 Kasım 2025 10:29

Sorunumu çözdülar sağ olsunlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 14:50
506
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Alış Tarihinden Hemen Sonra Büyük Fiyat Düşüşü Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

profile
11 Kasım 2025 21:51
333
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2025 22:49
571
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri