to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg kurutma makinesi satın aldım. O sırada seçili beyaz eşyalarda 1.000 TL indirim kampanyası vardı. Ancak aceleyle ödeme ekranında indirim kuponunu girmeyi unuttum ve siparişi indirimsiz şekilde tamamladım. Aynı gün hatamı fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşmede, siparişimin iptal edilip indirim kodu girilerek yeni bir sipariş oluşturulabileceği söylendi. Ancak ardından siparişin iptal edilemediği, konuyla ilgili kayıt oluşturulduğu ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Bana ya işlemin düzeltileceği ya da 1.000 TL değerinde bir indirim kuponu tanımlanabileceği söylendi.
31.10.2025 tarihinde ürün adresime (İstanbul) teslim edildi. Ancak müşteri hizmetleri, siparişin faturası kesildiği için artık bir işlem yapılamayacağını, indirimden faydalanmak için sipariş sırasında kuponun girilmesi gerektiğini ve bu nedenle bir çözüm sunamayacaklarını iletti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt oluşturuldu, herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Sipariş numaram: 281042440. Toplamda 17.999 TL ödedim. Media Markt’ın kampanya koşullarından yararlanamadığım için tarafıma 1.000 TL tutarında indirim kuponu tanımlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Media Markt sanal İstanbul mağazasından 13.10.2024 tarihinde sipariş numarası 232621642 olan Hoover Ndpeh9A3tcbexmss A+++ enerji sınıfı kurutma makinesini 18.999 TL'ye satın aldım, faturası geldi. Ürün kargoya verildi diye mesaj geldi fakat 10 gün oldu, ne kargoya verilen bir şey var ne de para iade...
30 Ocak tarihinde Media Markt'tan Hoover marka bir kurutma makinesi satın almak istedim. Ancak indirim kodumun sisteminiz tarafından kabul edilmemesi üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Sistemsel bir sorun olduğu belirtilerek kuponun tekrar tanımlanacağı söylendi. Aciliyetimi ilettim ve fiya...
04/01/2025 tarihinde Media Markt online sitesinden almış olduğum Hoover marka kurutma makinesinin (ben alırken 15 bin TL'ydi) 08/01/2025 tarihinde teslim edileceği yazıyordu (sipariş esnasında). 08/01/2025 tarihinde ise tüm gün evde siparişimizi beklediğimiz halde ürün teslimatı gerçekleştirilmedi. ...
Yorumlar