Dyson Süpürge Batarya Arızasında Verilen Sigorta Taahhüdü Yerine Getirilmiyor
Emel
28 Ekim 2025 02:36
435
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ek Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor
Mustafa
17 Aralık 2025 00:30
354Antalya Kepez Media Markt mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldım. Satış sırasında görevli personelin yönlendirmesiyle, özellikle batarya da dahil olmak üzere ürünü güvence altına almak için BNP Paribas aracılığıyla ek garanti yaptırdım. Bu ek garantiyi, üründe yaşanabilecek her türlü arızayı kapsaması için tercih ettim.
Ürünü yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 2 ay önce cihazda arıza meydana geldi. Media Markt’a başvurduğumda sorunun bataryadan kaynaklandığı, ancak bataryanın garanti kapsamında olmadığı ve ücretsiz değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Satın alma aşamasında bataryanın da ek garanti kapsamına dahil olduğu özellikle söylenmiş olmasına rağmen, şu an bu bilgiye tamamen ters bir yaklaşımla karşılaşıyorum ve yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği ifade ediliyor.
Ben, satış esnasında verilen "batarya dahil ek garanti" taahhüdünün yerine getirilmesini ve ek garanti kapsamında bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı durumu yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu da görünce, bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Media Markt'tan Satın Alınan Dyson V12 Süpürgede Batarya Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti
Gülden
14 Aralık 2025 07:56
828Media Markt Marmara Forum AVM mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Dyson V12 süpürge satın aldık. Satın alma esnasında çalışanlar, bu süpürgelerde kronik batarya sorunu olduğunu belirterek bize ilave 5 yıllık garanti uzatma paketi sattılar. Biz de buna güvenerek ek ücreti ödeyip bu paketi aldık. Ürünü ...
Nasibe sonuçtan hiç memnun değil
Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Nasibe
30 Ekim 2025 13:25
1.190Dyson v15 dik süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında Media Markt personelleri, özellikle batarya için uzatılmış garanti yaptırmamı önerdiler ve ileride batarya değişimi gerektiğinde bu garanti sayesinde daha uygun maliyetle işlem yapılacağını belirttiler. Bu nedenle uzatılmı...
1 Destek
1 Yorum
Saygın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzatılmış Garanti Kapsamında Batarya Değişimi Sözü Yerine Getirilmiyor
Saygın
22 Kasım 2025 16:01
644"Batarya değişimi ücretsiz olarak gerçekleştirildi. 18.12.2025 tarihinde cihazımı teslim aldım."
uzatilmis-garanti-kapsaminda-batarya-degisimi-sozu-yerine-getirilmiyor-4.jpg
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Uzatılmış Garantiden Kaçıyor.
Serkan
01 Ağustos 2024 11:46
1.416Media Markt'tan almış olduğum Dyson v8 süpürgem için, ürünü satarken ballandıra ballandıra "Her türlü durumu karşılıyor" dedikleri "Uzatılmış Garanti"yi satın almıştım. Şu an Dyson V8 ürünüm bozuldu, mağaza beni arayıp "Bataryanız bozulmuş, bataryayı bizim uzatılmış garantimiz karşılamıyor, kendiniz...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Media Markt Ürün Aldım Ek Garanti Yaptırdım Ama Hizmet Almada Sorun Yaşıyorum!
Media Markt Roborock Q8 Max Pro Çalışırken Tak Tak Diye Ses Geliyor
Hoover Media Markt Pişmanlığı, BNP Sigorta Servis Üçgeni Saçmalığı
Media Markt'tan Alınma Arızalı LG
Media Markt Ürünü Kendi Özel Servisine Gönderiyor!
Media Markt Ürünü Başkasına Teslim Etti!
Yorumlar