E-Arşiv Fatura Kesilmesi Şirket Kayıtlarını Zora Sokuyor

Kurumsal bir firmayız ve Pazarama üzerinden Media Markt’tan 18 TB wd taşınabilir disk satın aldık. Sipariş numaramız 273928544, sipariş tarihi ise 5 Kasım 2025, 01:37’dir. Satın alma sonrasında yaklaşık 2 ay boyunca faturamızın kesilmesi için sürekli uğraştık.

Tüm ısrarlarımıza ve defalarca talepte bulunmamıza rağmen fatura ancak 1 hafta önce büyük güçlükle kesildi. Ancak e-fatura mükellefi olmamıza rağmen bu kez de tarafımıza e-fatura yerine e-arşiv fatura düzenlendi. Bu durum hem şirket kayıtlarımız hem de resmi süreçlerimiz açısından sıkıntı oluşturuyor.

Bu süreçte defalarca Media Markt’ı aradık, ayrıca Pazarama ile de görüştük. Pazarama, sorunumuzu Media Markt’a ilettiklerini söylemesine rağmen muhatap bulup doğrudan konuşabileceğimiz yetkili bir kişiye ulaşamıyoruz. Mevcut e-arşiv faturanın iptal edilerek şirket unvanımız ve vergi mükellefiyetimize uygun şekilde e-fatura olarak yeniden düzenlenmesini ve e-faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu fatura sürecinin daha fazla uzatılmadan, hızlı ve eksiksiz şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.