to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2022’de Konya m1 Media Markt mağazasından kasko yaptırarak yaklaşık 13.999 TL’ye kredi kartına taksitle satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgemi, 22.01.2026 tarihinde şarjının çok hızlı bitmesi ve çalışırken kendi kendine durması şikayetiyle garanti ve kasko kapsamında batarya testi ve değişimi yapılması için Konya m1 Media Markt şubesine teslim ettim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza ve yetkililerle bu süreçte iki kez iletişime geçtim ve her seferinde “parça tedariği” gerekçesi söylenerek net bir tarih verilmedi. Media Markt gibi büyük bir firmanın sıkça karşılaşılabilecek bir batarya arızası için bu kadar uzun süre parça tedariği sorunu yaşaması ve müşterisine net bir tarih verememesi oldukça düşündürücü. Bu durum artık bende ürünümün kaybolduğu veya garantiye hiç gönderilmediği yönünde ciddi şüphelere yol açmaya başladı.
Dyson v15 süpürgemin Media Markt aracılığıyla acilen onarılıp tarafıma teslim edilmesini, ürünümün nerede olduğuna ve süreçte gerçekten hangi işlemlerin yapıldığına dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde çalışmayan Dyson v15 süpürgemi, Media Markt müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturarak Media Markt Beylikdüzü Marmara Park şubesine teslim ettim. Ürünü 11 Mart 2023 tarihinde satın alırken ayrıca kasko yaptırdım ve bu kasko kapsamında batarya garantisinin bulunduğu, satış...
Konya M1 Tepe AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 23 Ocak 2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürge satın aldık. Satın alma sırasında, Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra da cihaz koruma sigortası kapsamında toplamda 1+2 yıl olacak şekilde uzatılmış güvence sağlanacağı ve dördüncü yılın sonun...
25.12.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli İzmit mağazasına sigorta ve kasko kapsamında olan Dyson v15 dikey süpürgemi teslim ettim. Ürünün sadece pil değişimi yapılması gerekirken aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm nerede belli ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Mağaza v...
Eylül 2022’de Media Markt m1 Konya mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında Dyson satış temsilcilerinin özellikle batarya konusunda uyararak tavsiye etmesi üzerine Media Markt üzerinden ek sigorta yaptırdım. O dönem asgari ücret yaklaşık 5 bin tl iken, ben 1.800 TL ödeyerek b...
2020 yılında Media Markt Konya m1 şubesinden kasko yaptırarak aldığım Dyson v7 dikey süpürgeyi yine Media Markt aracılığıyla 2023 ocak ayında batarya değişimi için yetkili servise gönderdim ve yerine başka, eski bir ürün geldi. Ne Dyson ne de Media Markt bana ait olmadığını bildikleri halde çözüm ür...
Yorumlar