Dyson Kampanyasındaki Hediye Standı Teslim Edilmedi

28.11.2015 tarihinde Malatya Malatya Park Media Markt mağazasından Dyson marka süpürge satın alma sürecimde tarafıma hatalı ve yanıltıcı bilgi verilmiştir. Satın alma sırasında Dyson ayaklı stand ürününün kampanya kapsamında hediye olduğu belirtilmiş, ancak stokta bulunmadığı gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Mağaza yetkilileri tarafından hediyenin bir hafta içerisinde tarafıma ulaştırılacağı ifade edilmiştir.

Belirtilen süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmemiş, bunun üzerine tekrar mağazaya gittiğimde bu kez hafta içinde geleceği söylenmiştir. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamış ve net bir bilgilendirme de sağlanmamıştır. Bugün, 25.01.2026 tarihinde mağazaya giderek yetkililerle yüz yüze tekrar görüştüm ancak buna rağmen somut bir çözüm veya kesin bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.

Kampanya kapsamında vaat edilen hediyenin teslim edilmemesi ve sürecin sürekli ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Konuyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma taahhüt edilen Dyson ayaklı stand ürününün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.