Defekt Elektrikli Kaykay Ve Media Markt’tan Cevapsızlık

Media Markt mobil uygulama ile online mağazadan 23.06.2026 tarihinde elektrikli kaykay aldım. 1 aylık iade süresi dolduktan birkaç güv sonra temmuz ayı içinde kaykay bozuldu. Bekleme durumundayken yere paralel durmak yerine açılı duruyor. Ve üzerine binmeye çalışırken hareket ediyor. Ben durumu evimin yakınında ki Ankara Metromall Media Markt mağazasına giderek anlattım ancak mağaza ürünü kendilerinden almadığım için ilgilenmediler. Bu defa online kanalı telefonla aradım. Durumu izah ettim. Size dönüş yapacağız dediler ve 3 gün sonra. Siz bunu media marktan almışsınız ama Media Markt başka bir partner tedarikçiden size gönderim yapmış. Siz orayı arayın dediler. Ben o firmayı tanımadığımı kendimi güvencede hissetmek için alışverişi media marktan yaptığımı söyleyerek itiraz ettim. Bana tekrar kayıt açtılar ve dönüş yapacaklarını söylediler. 1 hafta bekledim dönüş olmadı. Sonra tekrar aradım ve 1 haftadır halen bekliyorum. Sonuç yok maalesef. Bu defa uygulama üzerinden fatura bilgilerine ulaştım bahsettikleri firma iletişim bilgilerine baktım ama orada firma Media Markt telefon numarasını vermiş. Yani muhatap yok. Türkiye'de ki Media Markt benim için bitmiştir.