to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Scooterda Beklenmedik Arızalar Ve Teslimat Sonrası Yaşanan Sorunlar
Media Markt uygulamasından 29.10.2025 tarihinde Bood QR1200 Scooter aldım. 1500 TL indirim çeki ve 1500 TL bankadan puan geleceği belirtilmişti.
07.11.2025 tarihinde Metromall mağazasından saat 21:45 civarında ürünü teslim aldım. Ürünün sıfır ve hatasız olmasını beklerken, mağazada yalnızca dışını kontrol edebildim. Şarjı olmadığı ve saat geç olduğu için ürünü deneyemedim. Eve geldiğimde ise detaylı bir inceleme yaptım.
- Vidalarında paslanma vardı, bu durum ürünün ya eski olduğunu ya da rutubetli bir ortamda kaldığını düşündürdü.
- Üründe birkaç ezik ve çizik vardı.
- Açma-kapama düğmesi çalışmıyordu.
- Şarja taktığımda, cihaz 9 saat şarj olmasına rağmen ekranda batarya boş görünüyordu. İlk şarj uzun sürebilir diye tekrar şarja taktım, ancak değişen bir şey olmadı.
- Açma kapama düğmesi işlevsizdi; şarj aletine takınca kapanıyor, çıkartınca açılıyor ve öylece kalıyordu.
Cihazda birçok sorun olduğu için değişim talep ettim. Ancak servise götürmem ve teyit ettirmem gerektiği söylendi. Servise gitmek, beklemek, bu süreçte bozuk cihazın parasını bankaya ödemek, cihazı kullanamamak gibi birçok zorlukla karşılaştım.
Müşteri olarak, Media Markt'ın gönderdiği bozuk ürünün peşinden koşmak zorunda kalmak istemiyorum. Ürün almak istiyoruz, sorun yaşamak değil. Servisin Ankara'da olmaması da ayrı bir problem. Olsa bile git-gel, bekleme, belki üründe daha fazla sorun oluşması veya sorunun örtbas edilmesi gibi endişelerim var. Maddi ve manevi kayıplarımın karşılanmasını istiyorum.
Acil olarak değişim ya da iade talep ediyorum, hangisi daha kolay ve hızlı ise onun yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Emrah Ş. “Aldığım Scooterda Beklenmedik Arızalar Ve Teslimat Sonrası Yaşanan Sorunlar” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
48 değil, 100+ saat geçti, daha Arayan-Soran, Çözüm Üreten yok. Media Markt Pişmanlıktır, ne zaman Scooter alsam bozuk geliyor, onla da yıllarca uğraşıyorum. En son aldığım 2 yıl başıma git gel bela oldu, serviste kaldığı süre bende durmasından fazla olacaktı neredeyse. O cihazın artık sıfırı yok, ama; neredeyse bugün olsa ki "0" fiyatının 3'te biri denen rakama zar zor sattım kurtuldum. (alıcı da Media Markt gibi çıktı ama bari onla pek uğraşmadım.)
Media Marktan; hiçbir şey almaayın, aldırmaayın, zaten en pahalı satan Evk-Med-Tek-Vat vb. İle başlayan firmalar, bir şeyi piyasayla aynı fiyata dahi satıyorsa şüphe edin, ki bu Scooter'ı en ucuz satan galiba Media Markt'tı bile bile bozuk cihaza lades yaptık. Bunlardan Pahalı sattıkları için zaten almaayın aldırmaayın, ucuzları da bela geleceği in almaayın aldırmaayın. Uzak durmakta fayda var.
