Braun Lazer Epilasyon Cihazı İçin 1500 TL İade Sözü Media Markt Tarafından Yerine Getirilemedi

İzmir Optimum Media Markt mağazasından Braun pl5251 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satış sırasında, bana “Bak” uygulamasını indirip faturayı sisteme yüklediğim takdirde 1.500 TL’nin geri ödeneceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

28.09.2026 tarihinden beri, yönlendirildiğĭim firma üzerinden bu iade sürecini tamamlamaya çalışıyorum ancak belirtilen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne iade yüklemesi onaylanıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor. Media Markt’ın satış esnasında verdiği bu bilginin arkasında durmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Media Markt’tan, satış sırasında vaat edilen 1.500 TL iademin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu kampanya hakkında müşterilere açık, net ve yerine getirilen bilgi verilmesini talep ediyorum.