Bozulan Süpürge Ve 20 Günlük İade Beklemesi

Media Markt üzerinden Koenic kvc 804224 toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürün bana geldikten 3 gün sonra ilk kez kullanmak için çalıştırdım ve yaklaşık 30 dakika içinde bozuldu, bir daha açılmadı. Bunun üzerine iade sürecini başlattım, iade kargosunu oluşturdum ve ürün 5 Ocak’ta firmaya ulaştı.

Ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma halen iade ücreti yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “onay bekleniyor” denilerek oyalandım ve bu süreçte mağdur edildim.

Ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma acilen iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.