to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz 2023 tarihinde Konya M1 Real AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana toz haznesi tırnak bölümünde boşluk var, başlık yuvasına tam oturmuyor ve her süpürme sırasında kırılacakmış gibi oynama yapıyor. Bu durumun fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü yetkili servise bir kez gönderdim. Kayıt fişim olmasına rağmen ürün, hiçbir açıklama yapılmadan, herhangi bir onarım veya parça değişimi olmadan aynı şekilde tarafıma geri gönderildi ve sorun aynen devam etti. Bu süreçte ürünün kendi garanti süresi doldu, ancak Media Markt üzerinden yaptırmış olduğum bir yıllık ek sigortam hâlâ devam ediyor olmasına rağmen parça değişimi yine yapılmadı.
Toz haznesi tırnak bölümündeki parçanın yedek parça fiyatı oldukça yüksek olduğu için, hem güvenlik hem de maliyet açısından ürünü kullanırken endişe duyuyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri süren bu problem için, Media Markt üzerinden yaptırmış olduğum ve halen yürürlükte olan ek sigortam kapsamında toz haznesi tırnak bölümündeki hatalı parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin daha hızlı ve sağlıklı ilerleyebilmesi için sözleşme numaramı da özellikle belirtmek istiyorum: 01265.1133558.
Yaşadığım bu sürecin, Media Markt güvencesine ve ek sigorta kapsamına yakışır şekilde, müşteri memnuniyetini sağlayacak biçimde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
28.10.2022 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge satın aldım ve beraberinde 1+3 yıl cihaz koruma paketi yaptırdım. Satış sırasında bu paketin içinde, 3 yılın sonunda batarya yenileme hakkımın olduğu özellikle ifade edildi, bu vaade güvenerek ek k...
Geçen yıl kasım ayında Media Markt’tan aldığım Bosch Unlimited 7 süpürgemi, ekstra kasko kapsamında silme aparatı kırıldığı için 23 Ağustos’ta servise gönderdim. Ürünün tamamını eksiksiz olarak kutuladım ve teslim ettim. 29 Ağustos’ta ürün bana tamir edildiği söylenerek geri getirildi, ancak kutudan...
28.12.2023'te Media Markt Kocaeli/İzmit şubesinden Dreame D9 Max Vacuum Mop robot süpürge aldık. Satış temsilcilerinin önerisiyle, 2.099 TL karşılığında ilk bir yıl kaskolu olacak şekilde garantiyi 5 yıla çıkaran ek sigorta paketini satın aldık. 2 ay sonra yazılım hatası nedeniyle servise gönderdik ...
08.07.2023 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka şarjlı süpürge satın aldım ve ek kasko için 2023 yılında 1.599 TL ödeme yaptım. Cihazı normal kullanım sırasında, aynı tuş yerinden iki kez kırılma sorunu yaşadım. Mart 2024’te ilk kırılma sonrasında cihaz tamir edildi ancak kısa süre sonra aynı sorun...
2023 yılında Samsun Media Markt mağazasından Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım. Satın alırken, ürünün sigortası kapsamında “ürününüz paramparça olsa bile yenisiyle değişim”, “batarya değişim garantisi” gibi vaatlerle sigorta yaptırdım (poliçe no: 012474.1110232). Mayıs 2025’te robot süpürg...
Yorumlar