to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Media Markt’tan telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana, cihaz korumasını 1+1 yıl yaptırmam durumunda 3. yıla girildiğinde şartsız koşulsuz batarya yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi.
Kasım 2025’te batarya değişimi talebiyle Kule Site Media Markt mağazasına gittiğimde, yaptırdığım bu kaskonun artık geçerli olmadığı ve BNP Paribas Sigorta’nın batarya değişimlerini artık kabul etmediği söylendi.
Müşteri hizmetleri, "Mağdur olduğunuzu biliyoruz, haklısınız fakat yasal yola başvurmanız gerekiyor" yanıtını verdi. Media Markt, böyle bir mağduriyeti bilmesine rağmen cihaz koruması yaptıran müşterilerine en azından orijinal batarya bedeli kadar hediye çeki veya başka bir çözüm sunmalıydı. Ancak müşteriye sadece "yasal yola başvurun" denilerek sürecin üzerlerinden atılması iyi niyetli bir yaklaşım değildir.
2023 yılında ödediğim 5.249 TL de boşa gitmiş oldu; o parayla daha yüksek model bir cihaz alabilirdim.
Cihazıma, sigorta kapsamında yeni bataryanın takılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: 4va2023000036985.
21.01.2023 tarihinde Mersin Sayapark Media Markt mağazasından almış olduğum Apple marka iPhone 11 cihazı için uzatılmış kasko hakkında ilgili personel tarafından tarafıma bilgi verildi ve bu bilgi kapsamında 1 defaya mahsus batarya değişim hakkım olduğu söylendi. 21.04.2025 tarihinde ise Mersin Saya...
23.08 2022 tarihinde Media Markt Bursa Anatolium AVM mağazasından iki adet iPhone 11 cihazı aldım. Her iki cihazda da ek garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı vadedildiği halde, 2 senedir sürekli oyalandım, her defasında çalışanlar tarafından farklı farklı birçok bahane uyduruldu ve herhang...
Ben 2021 yılının Kasım Media Markt'tan ıphone 12 almıştım. O zaman telefonun fiyatı 10.999 TL idi. Benimle ilgilenen satış görevlisi 1+3 yıllık kasko yapalım dedi. Bu kasko dahilinde bir kere bataryanızı değiştirme hakkınız olacak diye belirtti. Ve bu sigorta için istedikleri ücret 3999 TL idi. Ben ...
Yorumlar