Arızalı Süpürge Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Antares AVM'de ki Media Markt mağazası çalışanları ürünü satana kadar çok ilgililer. Fakat üründe bir hata çıkarsa ilgisiz ve kabalar. Aldığım Arnica marka süpürge arızalı çıktı. Getirin servise göndereceğiz dediler. Müşteri hizmetlerinde ki görevli Kutuyu açıp kontrol etmediği halde onarım formuna çizik, kullanım izleri, kirli diye yazmış. Geri iade edip edemeyeceğimi sorduğumda 24 gün kullanmışsınız, geri alamayız diye cevap verdi. Arızalı süpürgeyi nasıl kullanabilirim. Daha önce götürecek vaktim olmadı. 14 gün içinde götürseymişim geri alırlarmış ama bana bu konuda kimse bir şey söylemedi. Şu anda teleskopik boru değişti diye geri verdiler. Aynı arıza devam ediyor.