to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül’de Media Markt’ın online mağazasından Profilo ss1161 model su sebilini sipariş ettim (Sipariş No: 273112523). Ürün açıklamalarında sıcak (86°c) ve soğuk (-10°c) su özellikleri olduğu belirtilmişti. Ancak teslim edilen ürün sadece oda sıcaklığı ve soğuk su veriyor, beklediğimiz gibi sıcak su fonksiyonu bulunmuyor. Ayrıca ürün hiç çalışmadı, ilk günden beri arızalı.
Sorunun çözülmesi için 12 Eylül’de iade süreci başlattım. O günden bu yana, İzmir Bayraklı’daki ofis adresimizden ürünün alınmasını bekliyoruz. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında sürecin üst makama aktarıldığı ve en kısa sürede ürünün alınacağı söylendi. Ancak 7 Ekim itibarıyla hâlâ ürün alınmadı, mağazaya da teslim edemiyoruz. Bu durum ofisimizde ciddi mağduriyet yarattı.
KDV dahil 9.499 TL ödeme yaptım. Garanti ya da iade koşulları hakkında ise net bir bilgi verilmedi. Tek beklentim, ürünün bir an önce alınarak ücret iadesinin yapılmasıdır.
3 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt görevlileri aracılığıyla online olarak 277374599 sipariş numarasıyla Siemens KG76NCIE0 E Sınıfı 526 litre alttan donduruculu buzdolabı satın aldım. Ürün, 4 Ekim 2025’te adresime getirildi; ancak kargo elemanlarının yetersizliği nedeniyle buzdolabı ...
02.10.2025 tarihli faturayla Media Markt’tan Profilo ss1161 model su sebili satın aldım. Ürünü internetten, N11’de daha uygun fiyatlı olmasına rağmen Media Markt güvencesiyle tercih ettim. Ancak ürünü teslim aldığımda kapağı kırık çıktı. Hemen geri gönderdim fakat bana yine aynı kırık ürünü geri gön...
5 Eylül'de Media Markt'ın online mağazasından Samsung marka bir buzdolabı (sipariş no: 273102823) satın aldım. 6 Eylül'de siparişimi iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen, 28.999,99 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmad...
03.10.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından aldığım Profilo DF1133WENN model derin dondurucu (sipariş no: 276579357) tarafıma teslim edildiğinde kutusunda yırtıklar vardı ve bu durum Borusan Lojistik teslim formuna işlendi. Ertesi gün yetkili servis gelip kurulum öncesi üründe gövde hasarı ...
Yorumlar