Ana Sayfa
Media Markt
İade
Arızalı Saç Şekillendirici İadesi Sağlık Gerekçesiyle Reddedildi, Mağdur Oldum

ID:34244584

Arızalı Saç Şekillendirici İadesi Sağlık Gerekçesiyle Reddedildi, Mağdur Oldum

İrem

Media Markt

15 Kasım 2025 19:19

575

14.11.2025 Cuma günü Eskişehir Espark AVM içindeki Media Markt mağazasından Philips bha530/00 Saç Şekillendirici satın aldım. Mağazada ilk açılan kutudaki ürün arızalı çıktı, çalışanla birlikte ikinci kutuyu kontrol ederek ürünü çalışır şekilde teslim aldım. Ancak eve gelip ürünü denediğimde aşırı ısındığını ve beklenen şekillendirmeyi yapmadığını, performans olarak tamamen yetersiz olduğunu gördüm. Ürünün sadece bir adet başlığını kısa süreli denedim; hijyenik açıdan bozulmuş veya iade edilemez bir durumu yoktur.

Ürünün iadesi için mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünün "sağlık-hijyen" kapsamına girdiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu gerekçenin doğru olmadığını düşünüyorum; çünkü ürün kişisel temas eden ya da hijyenik bir tüketim ürünü değildir. Sadece performans memnuniyetsizliği nedeniyle iade etmek istiyorum. Ürünün kusurlu veya ayıplı olma ihtimali bulunduğundan, tüketici olarak iade ve para iadesi hakkım olduğunu biliyorum. Media Markt'ın bu süreçte yardımcı olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

41637439 numaralı fatura ile yaptığım bu alışverişin iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

16 Kasım 2025 08:38 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba İrem A. “Arızalı Saç Şekillendirici İadesi Sağlık Gerekçesiyle Reddedildi, Mağdur Oldum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

18 Kasım 2025 18:24

Merhaba İrem A. 251117-009379 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Arızalı Saç Şekillendirici İadesi Sağlık Gerekçesiyle Reddedildi, Mağdur Oldum” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

İrem

23 Kasım 2025 13:41

Tekrardan 2 defa talep oluşturdum geri dönüş sağlanmadı sağlanırsa çok sevinirim iyi günler

İrem

25 Kasım 2025 21:34

4. Kez talep oluşturdum lütfen ilgilenir misiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Düşük Performans Mağduriyeti

Özlem

Media Markt

13 Eylül 2025 13:57

701

07.09.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Philips 602.1223153 BHA301/00 model saç şekillendirici ürünü satın aldım (Sipariş No: TJ02025001364708). Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez denedim, ancak performansı oldukça düşük ve beklentimi karşılamadı. Ürün kalitesiyle ilgili ciddi hayal...

hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-dusuk-performans-magduriyeti-2.jpg

hijyen-gerekcesiyle-iade-reddi-ve-dusuk-performans-magduriyeti-1.jpg

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Saç Şekillendirici Beklentimi Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Erkan

Media Markt

13 Kasım 2025 19:07

423

09.11.2025 tarihinde Samsun Media Markt Piazza mağazasından, 5052**********32 fatura numarasıyla Babyliss AS965E Stylepro Pro 1000W Döner Başlıklı Hav...

İpek sonuçtan hiç memnun değil

Espark Media Markt Bilgilendirme Eksikliği

İpek

Media Markt

15 Haziran 2024 17:53

837

Espark Media Markt mağazasından almış olduğum Babyliss saç şekillendiricisini fazla ısınma ve memnun kalmama problemi ile birkaç gün içinde iade etmek istedim. Alırken hiçbir şekilde iade olmadığı söylenmediği gibi aksine ekstra sigorta yapmak istendi. Ürün hijyen kapsamında olduğu için mağazadan ia...

Media Markt İade Politikası Hakkında Şikayet: Hijyen Kategorisi Yanıltmacası

Kadir

Media Markt

14 Ocak 2025 20:55

901

Merhaba, Media Markt’tan 21.12.2024 tarihinde eşime yeni yıl hediyesi olarak Babyliss Air wand saç şekillendirici almıştım. Fakat eşim maalesef bu saç şekillendiriciyi kullanışlı bulmadığı ve beğenmediği için faturasıyla beraber 13.01.2025 tarihinde Media Markt mağazasına iade için gittim. Fakat ba...

Media Markt İade Politikası Hakkında Şikayet: Hijyen Kategorisi Yanıltmacası

Isı Vermeyen Saç Şekillendirici Hayal Kırıklığı

Melike

Media Markt

25 Kasım 2024 10:55

1.288

Media Markt'tan Babyliss marka saç şekillendirici aldım. Ama ürün yeteri kadar ısı vermediği için saçı asla şekillendirmiyor, aksine o ürünü kullanınca saçım kabarıyor, asla düzgün olmuyor. Mağaza çalışanlarına ve müşteri temsilcisine bu durumu anlattığımda yapılabilecek bir şey olmadığını, bu ürünl...

1 Destek