to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Saatimi Almak İçin Başka Şehre Gitmem İsteniyor Müşteri Mağduriyeti Yaşıyorum
Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce 8.000 TL ödeyerek bir Huawei akıllı saat satın aldım. Ürün arıza yaptığı için Media Markt Kayseri şubesine kargo ile göndermem söylendi ve 20 gün kadar önce ürünü kargo takip numarasıyla birlikte Kayseri şubesine gönderdim.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma geri kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Kayseri Media Markt şubesinin ürünü kargo ile göndermeyeceğini, ürünü almak için bizzat Kayseri’ye gitmem gerektiğini söylediler. Ben Sivas’ta ikamet ediyorum ve sadece ürünü teslim almak için başka bir şehre gitmem bekleniyor. Böyle bir uygulamanın müşteri mağduriyeti oluşturduğunu düşünüyorum.
Arızalı ürünümü prosedüre uygun şekilde kargo ile göndermişken, aynı şekilde tekrar adresime geri gönderilmesini talep ediyorum. Huawei akıllı saatimin Sivas’taki adresime ücretsiz kargo ile gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Engin B. “Arızalı Saatimi Almak İçin Başka Şehre Gitmem İsteniyor Müşteri Mağduriyeti Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Engin B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251120-002818 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Engin B. 251120-002818 kayıt numaralı “Arızalı Saatimi Almak İçin Başka Şehre Gitmem İsteniyor Müşteri Mağduriyeti Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
