to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce 8.000 TL ödeyerek bir Huawei akıllı saat satın aldım. Ürün arıza yaptığı için Media Markt Kayseri şubesine kargo ile göndermem söylendi ve 20 gün kadar önce ürünü kargo takip numarasıyla birlikte Kayseri şubesine gönderdim.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma geri kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Kayseri Media Markt şubesinin ürünü kargo ile göndermeyeceğini, ürünü almak için bizzat Kayseri’ye gitmem gerektiğini söylediler. Ben Sivas’ta ikamet ediyorum ve sadece ürünü teslim almak için başka bir şehre gitmem bekleniyor. Böyle bir uygulamanın müşteri mağduriyeti oluşturduğunu düşünüyorum.
Arızalı ürünümü prosedüre uygun şekilde kargo ile göndermişken, aynı şekilde tekrar adresime geri gönderilmesini talep ediyorum. Huawei akıllı saatimin Sivas’taki adresime ücretsiz kargo ile gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Xiaomi Watch 3 Active model akıllı saati Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yaşadığım sorun nedeniyle 11 Ağustos tarihinde servise gönderdim ve 11 Eylül'den beri ücret iadesi bekliyorum. Tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi ancak iade tutarının banka kartıma aktarılmadığ...
Media Markt Trabzon şubesinden aldığım Huawei Watch Fit akıllı saatim garanti kapsamındaydı ve ayrıca kasko da yaptırılmıştı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası iade talebim reddedildiği için konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve davayı kazandım. Mahkeme kararına göre iade yapılması gerekiyordu...
Media Markt Kayseri şubesinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Bosch Unlimited 7 model dik süpürgem, yaklaşık 3-4 ay önce arıza yaptı (süpürdüğünü geri bırakıyor). Garanti kapsamında olduğu için Sivas’tan kargo ile Kayseri şubesine gönderdim. Ürünüm yaklaşık bir ay incelendikten sonra hiçbir şek...
Yorumlar