Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Arızalı Kurutma Makinesi İçin Güncel Bedelden İade Veya Değişim Talebi

ID:33967567

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kurutma Makinesi İçin Güncel Bedelden İade Veya Değişim Talebi

Betül

Media Markt

16 Ekim 2025 15:38

308

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hiç çalışmadı ve servis kuruluma geldiğinde makinenin arızalı olduğu tespit edildi. Ürün paketi açılmadı ve makine hiç kullanılmadı. Hemen Trendyol ve Media Markt ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum, ancak her iki taraf da iade talebimi kabul etmedi.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün iadesi veya para iadesi yönünde karar çıktı. Media Markt’a bu kararı ilettim, ancak bana sadece 3 yıl önceki ürün fiyatı üzerinden para iadesi teklif ettiler. Oysa aynı ürünü güncel fiyatıyla almak mümkün değil ve ürün değişimi de kabul edilmiyor. 3 yıldır çözüm aramama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Elimde garanti belgesi ve resmi karar olmasına rağmen, Media Markt çözüm odaklı yaklaşmıyor.

Ürünümün güncel bedeli üzerinden para iadesi yapılmasını veya ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Media Markt

16 Ekim 2025 15:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Betül D. “Arızalı Kurutma Makinesi İçin Güncel Bedelden İade Veya Değişim Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

18 Ekim 2025 17:56

Merhaba Betül D. 251018-010976 kayıt numaralı “Arızalı Kurutma Makinesi İçin Güncel Bedelden İade Veya Değişim Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Betül

18 Ekim 2025 17:57

İletişime geçtiğinizde istenilen belgeler.

Betül

18 Ekim 2025 17:59

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilsena sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Hatalı Ürün Süreçlerin Uzatılması Ve Takip Edilmemesi

Nilsena

Media Markt

01 Ağustos 2024 13:59

700

4 Nisan tarihinde Media Markt onlinedan Karcher Buhar makinesi almıştım 3. Kullanımımda çalışmadı ve iade etmek 14 iş günü geçtiği için servise gönderileceğini ilettiler. 21 iş günü geçmesine rağmen servisten veya Medya Marktan bilgilendirme gelmemesi üzerine birkaç defa iletişime geçtim ve bilgilen...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Verilen Siparişlerin Sürekli İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Abdullah

Media Markt

25 Haziran 2025 17:32

272

22 Haziran da Trendyol Media Markt satıcısından kurutma Makinesi siparişi verdim. Hatta 23 Haziran da Trendyol dan kurulum hakkında bilgilendirme mesajı da geldi. Ama 25 Haziran da bilgim isteğim dışında Trendyol'dan siparişim iptal olduğu hakkında SMS geldi. Trendyol mh. Bağlandığım da bunun satıcı...

1 Yorum

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem Teslim Edilmeden Sebepsiz Yere İptal Edildi Mağdur Edildim

Halit

Media Markt

25 Haziran 2025 23:50

300

Trendyol Media Markt satıcısından bir adet Hoover hle C10DG-17 kurutma makinesi aldım. Ürün kargolandı bulunduğum ilçenin iline kadar geldi. Dağıtıma çıkacağı gün alıcı tarafından iptal edildi. İade işlemi başlatıldı diye saçma bir yazı ile ürünün iade edildiğini gördüm. Ben hiçbir şekilde böyle bir...

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Barış

Media Markt

26 Kasım 2023 14:25

614

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 17.11.2023 tarihinde Hoover marka kurutma makinesi sipariş ettim ve ürünümün bozuk olduğu, parçasının deği...

Media Markt Ürün İadesini Talep İstiyorum

Elif

Media Markt

04 Aralık 2023 01:34

191

23.11.2023 tarihinde aldığım 2368209658 seri numaralı Hoover marka bulaşık makinesi, 27.11.2023 tarihinde servis ekibi kurulum için geldiğinde hasarlı olduğunu fark ettim. Servis ekibi tutanak tuttu ve iadesini talep ettim. Ürünün içini incelediğimde makinenin iç haznesinde su olduğunu gözlemledim. ...