Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33596442
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünler Kısa Sürede Bozuldu, Destek Ve Fatura Gönderilmedi

Aldığım Ürünler Kısa Sürede Bozuldu, Destek Ve Fatura Gönderilmedi
profile
Hülya
Media Markt
06 Eylül 2025 18:39
1.159

30 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Gaziantep Sanko AVM mağazasından Apple Watch 10 ekran koruyucusu ve ek garanti paketi satın aldım. Ürünü ilk kez 6 Eylül 2025’te taktım ve ekran koruyucu, ilk takmamda hemen düştü. Benzer bir durumu daha önce aldığım telefon ürününde de yaşadım. Toplamda yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım.

Satın alma sırasında faturamı fiziki olarak aldım, ancak faturamın e-posta adresime gönderilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir dönüş alamadım ve faturam e-posta ile iletilmedi. Ayrıca garanti paketiyle ilgili bilgilendirme maili de tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Ürünlerin orijinal ve kaliteli olduğu belirtilerek satılmasına rağmen, kısa sürede bu şekilde sorun yaşamam ve ek garanti paketi almama rağmen destek alamamam büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Hem ürünlerin kalitesizliği hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum.

Media Markt Logo
Media Markt
06 Eylül 2025 18:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Hülya B. “Aldığım Ürünler Kısa Sürede Bozuldu, Destek Ve Fatura Gönderilmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt Logo
Media Markt
08 Eylül 2025 11:50

Merhaba Hülya B. 250907-006477 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Aldığım Ürünler Kısa Sürede Bozuldu, Destek Ve Fatura Gönderilmedi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mahmut sonuçtan memnun değil

Media Markt Faturada Bilmediğim Ürünler Satılmış, Mağdur Edildim

profile
Mahmut
Media Markt
14 Mayıs 2025 23:37
577

08.05.2025 tarihi, Gaziantep Sankopark AVM Media Markt mağazasından Anneler Günü dolayısı ile akıllı telefon almak istedim. Akşam vakti iş çıkışı gitmiştim ve hızlıca alıp eve dönmek istedim. Satın aldığım bir adet cep telefonu ve haliyle kırılmaz cam idi. Hediye olduğu için, kutuyu açtırmadım. Hedi...

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ekran Koruyucu 24 Saatte Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Seda
Media Markt
18 Ekim 2025 16:43
1.242

12 Ekim 2025 tarihinde saat 21:34’te İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Apple Watch 11, kasko ve saat için ekran koruma hizmeti satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura numaram: 3VA2025000047910’dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağaza personeli ekran koruyucuyu ürüne takıp t...

Satın Aldığım Ekran Koruyucu 24 Saatte Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Ahmt sonuçtan hiç memnun değil

Kırılmaz Ekran Koruyucu İlk Kullanımda Yerinden Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmt
Media Markt
23 Ekim 2025 17:41
805

11.10.2025 tarihinde nişanım için Apple Watch Series 10 akıllı saat aldık ve Korupark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, tanesi 489 TL’den iki adet kırılmaz ekran koruyucu satın aldık. Ürünler mağazada takıldı. Ancak saatleri nişanda takmak için kutularından çıkardığımızda, kırılmaz ekran koru...

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Apple Watch İadesi Reddedildi

profile
Betül
Media Markt
07 Ağustos 2025 20:01
653

06.08.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından Apple Watch se satın aldım. Satın alma öncesinde mağaza personeline saatimin iPhone X ile uyumlu olup olmadığını özellikle sordum ve uyumlu olduğu bilgisini aldım. Ancak ürünü eve götürdüğümde, saati telefonumla eşleştiremedim ve aslında ...

Öne Çıkan Konular

Media Markt Garanti Media Markt ekran koruyucu Media Markt mail adresi Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt ek garanti Media Markt fatura Media Markt ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri