to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Optimum Media Markt şubesinden Casper G870.1362-BQ50A-C model oyuncu laptopunu 9 taksit ve toplam 57.999 TL bedelle satın aldım (Fatura No: GJ12025000005012). Ürünü kullanmaya başladığımda düşük sistem gereksinimli bir oyun yükledim fakat bilgisayar oyunda kasmaya başladı. Ekran kartı sürücüsünü yüklemeye çalıştığımda bilgisayar siyah ekran verip kapanıyordu; bu işlemi birkaç kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Sonrasında bilgisayar beni sıfırlama ekranına yönlendirdi ve sıfırlamaya çalışınca mavi ekran hatası alarak cihaz hiç açılmadı.
Ürünü kullanırken bu hatalarla karşılaştığım için iade etmek istedim fakat ürünün kutusu açıldığı gerekçesiyle memnuniyetsizlik iadesi yapılamayacağını, sadece teknik servis arızası onaylanırsa iade olabileceğini ve bu sürecin 20 gün süreceğini söylediler. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, kutu açıldığı için bu hakkı kullanamayacağım söylendi. Sadece Optimum Media Markt şubesiyle görüştüm, müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı. Sorun her kullanımda tekrar etti ve ürünü teknik servise vermedim; doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Ürünün ilk günden itibaren kullanımda hatalar vermesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle kesinlikle iadesini talep ediyorum.
Media Markt'tan almış olduğum ürün arızalanınca ilgili servise gönderildi ve servis tarafından değişim/iade kararı çıktı. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçildi, ürünün ellerinde olmadığı ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıpsız misli ile değişim ...
26.10.2024 tarihinde Media Markt'ın İzmir 2 Gaziemir Optimum Şubesinden aldığım, SMP2KPQSL seri numaralı oyun dizüstü bilgisayarı Lenovo Loq, 1 ayı dolmadan ekranı kararmak suretiyle arızalandı. Üstelik alırken fark etmediğimiz çizikler ve vidasının eksik olması sebepleriyle 30.11.2024 tarihinde ald...
20 Aralık günü Kahramanmaraş, Piazza Avm'deki Media Markt'tan Excalibur G870 laptopunu satın aldık. Bilgisayar ilk 2 hafta sıkıntısız çalıştı ama sonrasında mavi ekran hataları, kendisini kapatıp açma, siyah ekran, donma ve görüntünün dönüp gelmesi gibi sıkıntılar yasamaya başladık. Bilgisayarı al...
12.10.2025 tarihinde Capacity AVM Media Markt şubesinden Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Mağazada bulunan Media Markt çalışanları ve Casper satış temsilcisi, bilgisayarın çok iyi olduğunu, her türlü oyunu rahatlıkla oynayabileceğimi, hatta GTA 6 gibi oyunları bile sorunsuz çalışt...
Yakın zamanda Media Markt'tan almış olduğum ‘warp OPTIMA/15/12400F/B760/4070 12G’ model kasayla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Daha 2 haftalık olan yeni almış olduğum kasada sürekli mavi ekran ve yüksek CPU hatası alıyorum ve bunu servise yollarken belirtmiştim. Aslında servise bile yollamad...
Yorumlar