Airpods 4 Siparişimin Onaysız İptali Ve 20 Gün Gecikme Mağduriyeti

Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Apple Airpods 4 için 13 Ekim tarihinde #11705336768 numaralı siparişi verdim. Ürünün 1–3 gün içinde kargoya verilip tarafıma teslim edilmesi gerekirken sipariş durumum günlerce “hazırlanıyor” olarak kaldı. Yaklaşık bir hafta sonra hem Trendyol hem Media Markt ile iletişime geçtiğimde kampanya dönemi olduğu için sürecin uzadığı söylendi.

Herhangi bir onayım alınmadan 23 Ekim tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ödemem karta iade edilirken, sanki işe yarayacakmış gibi 500 TL’lik kupon tanımlanmış. Ben kupon istemedim, ürünü sipariş verdiğim şekilde tarafıma teslim almak istiyorum. Görüştüğümde hem fiyat sebebiyle hem de tedarikte hata göründüğü için siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak ben siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu ve fiyat da en az bir haftadır aynıydı, maaşım yatar yatmaz da bu yüzden siparişi verdim.

Sonuç olarak yaklaşık 20 gündür bekletilip hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edilerek Trendyol ve Media Markt tarafından mağdur edildim. Airpods 4 ürününün siparişi oluşturduğum andaki 8.399 TL’lik fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini ve 20 günlük gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.