Açık Kutu Nedeniyle Blender İadesi Reddedildi

19.01.2026 tarihinde Konya m1 AVM Media Markt mağazasından Karaca Smoothie blender satın aldım. Ürünü akşam evde deneme amaçlı kullandım ve performansını beğenmediğim için ertesi gün iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak kutusu açıldığı gerekçesiyle ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler.

Ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa süre kullandım, herhangi bir hasar vermedim ve tüm aparatları, ambalajı eksiksiz duruyor. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan, sadece “kutusu açıldığı için iade olmaz” denilerek mağazadan geri gönderildim. Fatura numaram 4VA2026000002490’dır.

Ürünün mağaza tarafından iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak müşteri memnuniyeti adına mağazanın bu tutumunun düzeltilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.