90 Km Yolculukla Aldığım Robot Süpürge Fiyatı Düşmüş, 5.000 TL Fark İçin İade Talebi

Media Markt Isparta Meydan AVM mağazanızdan 26.07.2026 tarihinde MOVA e40 Ultra robot süpürgeyi taksitle 34.999 TL bedelle satın aldım. Alışverişimin üzerinden henüz 7 gün geçmişken aynı ürünün mağazanızda ve internet sitenizde 29.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 5.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu fark ettim.

Satın aldığım ürünün kutusu hiç açılmamış, ambalajı ve jelatini kesinlikle bozulmamış durumdadır; ürün hiç kullanılmamıştır. İkamet ettiğim adres ile ürünü satın aldığım Isparta Meydan AVM Media Markt mağazası arasında yaklaşık 90 km mesafe bulunmaktadır. Kutusu dahi açılmamış sıfır bir ürün için bu mesafeyi gidip gelmek, hem zaman hem de ulaşım maliyeti açısından benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

14 günlük değişim ve iade süreci içerisindeyken, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini ve 90 km yol gitmeme gerek kalmadan oluşan 5.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma Media Markt hediye çeki/kupon olarak tanımlanmasını veya bu tutarın alışverişi yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında müşteri ilişkileri ekibinizin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.