Mavi Mağazası Şikayeti


Merhabalar, ben yaklaşık iki sene önce eşime Mavi'den sarı renkli bir yağmurluk aldım. Eşim sadece birkaç defa kullandı ve kullanıldığı zaman herhangi bir sorun yaşamadık. Fakat sorun, ürünü diğer kullandığı mont, deri ceket gibi dış giyimlerle aynı askıya astıktan sonra ortaya çıktı. Ürünün belli yerlerinde diğer ürünlere değmesinden kaynaklanan lekeler oluştu. Mağazaya iade için değil ama en azından temizlenmesi durumunda destek olurlar, bir yol gösterirler diye sormaya gittiğimizde hiçbir şekilde ilgilenilmediği için şu an buradan yazmak durumunda kaldım. Yani biz bu ürünleri bedavaya almadık, ömürlük olur diye Mavi'yi her defasında tercih ederken, Mavi'nin bize yapacağı hiçbir yardımı olmaması bizi ve çevremizi markaya karşı güvenilirliği sorgulamamıza neden oluyor. Sizden ricam, bu durumu yöneten kısım olarak ele almanız ve yardımcı olmanız. İyi çalışmalar dilerim.
Sayın Özge D., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Şikayetimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı iletişime geçilmedi sorunum çözülmedi




Mavi markasından aldığımız bütün ürünlerde tamamen kalitesizlik var. Artık mavi markalı aldığım bütün ürünlerde sorunlar oluşuyor ve hepsini iade etmeye çalışıyorum. Bir mont satın aldık ve senesi dolmadan renk atmaları, aldığımız jeanı birkaç aydır gitmesine rağmen aşınmalar mevcut. 2 jean almama r...





Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Mavi marka yağmurluk, gardırobumda asılı vaziyette dururken önünde asılı duran deri ceketimin rengi yağmurluğuma geçti. Bu tür yağmurluklar bilirsiniz sezonluk kullanılır. 3 yılda 5 ya da 6 kez giymişimdir. Zaten sorun giyip giymemem değil. Sorun, durup dururken asılı vaz...


Maviden yaptığım alışverişten hiç memnun kalmadım. Aldığım t-shirt solma yaptı, bir tane mont aldım. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kuruyana kadar su lekesi kaldı ve çıkmıyor. Mavi gibi bir markanın ürünlerinin bu kadar basit olmaması gerekir. Her yerinde su lekesi var.

Yorumlar