Mavi Yağmurlukta Beklenmedik Leke Sorunu

Merhabalar, ben yaklaşık iki sene önce eşime Mavi'den sarı renkli bir yağmurluk aldım. Eşim sadece birkaç defa kullandı ve kullanıldığı zaman herhangi bir sorun yaşamadık. Fakat sorun, ürünü diğer kullandığı mont, deri ceket gibi dış giyimlerle aynı askıya astıktan sonra ortaya çıktı. Ürünün belli yerlerinde diğer ürünlere değmesinden kaynaklanan lekeler oluştu. Mağazaya iade için değil ama en azından temizlenmesi durumunda destek olurlar, bir yol gösterirler diye sormaya gittiğimizde hiçbir şekilde ilgilenilmediği için şu an buradan yazmak durumunda kaldım. Yani biz bu ürünleri bedavaya almadık, ömürlük olur diye Mavi'yi her defasında tercih ederken, Mavi'nin bize yapacağı hiçbir yardımı olmaması bizi ve çevremizi markaya karşı güvenilirliği sorgulamamıza neden oluyor. Sizden ricam, bu durumu yöneten kısım olarak ele almanız ve yardımcı olmanız. İyi çalışmalar dilerim.