to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi Jeans markasının arkası boş, yani kesinlikle kurumsal bir ilgi, alaka ve iletişim yok. Daha önceden yazdığım şikaye...t yazısına cevap olarak özür dileriz, sizi en kısa sürede arayacağız diyerek yalanlarıyla insanları kandırdıklarını zannediyorlar. Beni arayan olmadı. Bana yardımcı olan da olmadı.
Mavi com. Aldığım ürünleri 14 gündür göndermedi. 12.12.2023 tarihinde vermi...ş olduğum kışlık kabanlar 14 gün olmasına rağmen defalarca müşteri hizmet
"Ücret iadem gerçekleştirildi, teşekkürler."
Mavi jeansten pandeminin ilk başladığı döneme denk gelen süreçte aldığım jean pantolonla alakalı iade etmek durumunda ka...ldım ve iade sürecim kapanmaya denk geldi. Forum Bornova mağazası para iadesi yapmadı yerine başka ürün alın denildi kullanmadığınız sürece 1 sene boyunca değiştirme hakkınız var d
Mavi SMS ile kartus puanın iki kat değerli olacağına dair bilgilendirme yaptı. Gittiğim mavi şubesinde bunun internet si...tesinde geçerli olduğu söylendi. Sitesine giriş yaptığımda sepetime eklediğim üründe kartuş puanımı kullanmam için herhangi bir yol bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda orada
"Keşke sorun buraya kadar uzamasaydı ama müşteri hizmetlerinden arandım ve ilgilendiler teşekkür ederim"
Mavi den 29.10.3023 de aldığım ürün 07.11.2023 tarihinde değişim için gönde...rdim o kadar mail ve müşteri hizmetleri aramamdan sonra ücret iadesi yapılı
Mavi onlinedan 3500 TL ve üzeri alışveriş yapacaktım. Anında 700 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya... bitiş tarihi 19u olmasına rağmen bugün 18 aralıkta kuponu kullanamadım. Süresi dolmuştur diye hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün itibariyle kampanyanın bittiğini sö
Mavi mağazasından mont almaya gittim, beğendiğim ürünün bedeni mağazada yoktu, depodan getirdiler. Kasada parasını verir...ken 1.199 TL etiket fiyatı olan ürünü 1.599 TL ödememi istediler. İtiraz ettim, mağaza fiyatının 1.599 TL olduğunu, depodan geldiği için fiyat güncellemesi yapılmadığını söylediler
08.12.2023 tarihinde online sipariş oluşturdum. Aynı gün teslimat için bir buton eklemişsiniz 39,99₺. İşte budur. Süper ...mavi farkı dedim. Bugün ayın 16'sı günlerce sizleri aradım her görüştüğüm müşteri temsilcisi "size dönüş yapacaklar" dedi. Asla dönüş yok. Mavi gibi bir marka bir müşteriyi bu kada
6 adet kot pantolon almıştım. Bunlardan 3 tanesinin değişimi için mağazaya gittim ama ellerinde yokmuş sonra geleceği sö...ylendi. Benim bilgilerim alındı, ürünler gelince arayıp haber vereceklerini söylediler. İş kazası sonrası benimde sol kolumda kırıklar olduğu için, değişim için bana yardımcı olunm
Uygulama üzerinden iki adet ürün aldım, kapıda ödemeli şekilde. Bir tanesin...i iade etmek istedim. İade butonu aktif değildi, müşteri hizmetlerine ulaşt
Mavi markasından 25.11.2023 tarihinde yapmış olduğum EOG9624868 numaralı si...parişimde 100277-85272 kodlu jeanın 25/25 bedenini satın almıştım. Siparişi
"Sorunum ertesi gün giderildi, teşekkür ederim."
Mavi online alışveriş sitesinden satın aldığım ürünleri iki gündür iade etm...eye çalışıyorum. İade et/değiştir butonu diye bir şey yok. Aras Kargo'ya gö
24/11/2023 tarihinde Mavi Online mağazasından aldığım kot ceket üzerime dar geldiği için geri iade işlemi başlattım. Fak...at bsr kaç gün sonra bana gelen mailde iade sırasında hediye çeki linkini tıkladığım için iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine durumu anlattım fakat bir türlü anlamak is
Mavi jean'dan aldığım ürünlerimin iadesi kredi kartıma değil de hediye kartı diye bir şeye yapılmış. İadeniz yapıldı mai...li aldım ama banka hesabımda göremedim ve firmayı aradığımda 10 iş gününde bankanıza yatacak dendi. Beklediğim süre içinde para hesabıma yatmadı. Dün tekrar mavi yi aradım ve aldığ
Merhabalar. 24.10.2023 tarihinde 2. Ürün %50 kampanyası ile 1 kot mont (899₺) ve eşime kot gömlek (699₺) aldık ve "ucuz ...olan ürün %50 indirime girecek" denildi. Bu adımda bir sıkıntı yaşamadık. Fakat 03. Ara. 2023 de kot ceketimi aynı fiyatlı (899₺) lik başka bir kot ceketle değiştirdim. Ve 196 kü
13.10.2023 tarihinde Mavi Jeans ( Mavi Giyim San. Ve Tic. A. Ş) internet sitesinden online olarak kapıda nakit ödeme seç...eneği ile satın aldığım; 399,99 TL tutarındaki, EOG7321066 sipariş numaralı, 1710169-70223 kodlu, l beden kazağı beden uymadığından dolayı iade ettim. Ürün 14.11.2023 tarihinde ken
Mavi mağazadan kot pantolon hediye geldi beden olmadı değişim yapacaktım be...den yoktu çeke çevirdik talihsiz bir olay yaşandı çantam kayboldu çekte onu
Mavi online EOG7923383 numaralı alışverişimde iade ettiğim ürünlerin ücretinin iadesi gerçekleşti seklinde sisteme girme...lerine rağmen aradan gecen 8 günden sonra bankama baktığımda iademin gerçekleşmediği gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp sorduktan yarım saat sonra mail olarak hediye
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Maltepe pizza AVM mavi mağazasından eve kargolanması için bir ürün aldım. A...lırken internet satışımız çok yavaş mağazadan eve sipariş hizmetimiz çok hı
İki gündür internet uygulamasından alışveriş yapmaya çalışıyorum ama 'ödemeniz kontrol ediliyor, e-posta gönderilecek' d...eniliyor. Ancak ne e-posta geliyor ne de siparişlerim onaylanıyor. İstediğim ürün ve bedenleri kaçırıyorum. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da not yazabileceğim uygulamada
"Bana ulaşıp sorunu çözdüler teşekkürler."
Eski numaram olan 0505*****33... Numarasından 0507*****57... Numarasına taşındım ve yeni numaramla mavi kartımdan harcam...alar yaptım. Bir sure geçtikten sonra numaram benden önce E*** e... İsimli biri tarafından kullanılıyormuş diye bir bilgi aldım. Ne eski numaramın kartuş puanlarını kullanabiliyoru
"İlk aradığımda yardımcı olamayacaklarını ileten mt dışında geri kalan ekip bana ulaşamn mt arkadaşlarımız çok ilgiliydi. Teşekkür ederim. Sorunumu kısa sürede çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99