to read complaints and reviews, or file yours.450 TL Ödedim, 5 GB İnternetim Sadece 1 GB Olarak Aktarıldı
Vodafone hattım için “Kim 1 GB İster” uygulaması üzerinden bugün toplamda 5 GB internet paketi tanımladım. İşlemin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen yalnızca 1 GB internet hattıma yansıdı, kalan 4 GB internetim hatta tanımlanmadı. Bu durumla daha önce de iki kez karşılaştım ve her seferinde aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu işlemler için toplamda yaklaşık 450 TL ödeme yaptım. Buna rağmen aldığım hizmet eksik olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm Vodafone müşteri hizmetleri, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Ödemesini yaptığım toplam 5 GB internet paketinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Operatör kaynaklı nedenlerden dolayı internet yüklemelerinde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. 😊 İnternet paketinizin hâlâ hattınıza tanımlanmadığını düşünüyorsanız, lütfen uygulama içerisindeki destek bölümünden bizlerle iletişime geçiniz. Teknik ekibimiz durumu inceleyerek en kısa sürede sizlere dönüş sağlayacaktır. 🙏 Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Bugün aynı durumu yaşadım sadece talep alındı bildirimi geldi ve ortada İnternet yok